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游戏充值6万被发现后自杀 未成年人充值可退究竟有多难?--九分科技

时间:2020-06-10   分类:行业新闻    作者:网络   来源:新浪科技   点击:86

游戏充值6万被发现后自杀 未成年人充值可退究竟有多难?--九分科技 copyright 9fen.net

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  新浪科技 肖云红 copyright 9fen.net

  “妈妈,是我干的,我不想活着了。”

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  在发了这样一条短信后,辽宁省葫芦岛市年仅14岁的初三学生刘歌(化名),选择在家中跳楼自杀。

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  此前她曾用母亲的账户,在腾讯游戏代理的“龙族幻想”中充值了6万余元,用于购买游戏中的“点券”,为了把游戏角色装扮成住在别墅的小女孩。5月5日,父母发现刘歌的游戏消费记录,但也就此酿成了悲剧。

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  事件经过媒体报道后,引发了巨大的讨论,人们一边对花季少女的坠楼唏嘘不已,另一边也在讨论“未成年人充值可退”的落实究竟有多难? 内容采集来自9fen.net

  未成年人充值事件屡见不鲜

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  不仅仅刘歌事件,未成年人充值的事件早已屡见不鲜。新浪科技梳理发现,江苏、湖南、重庆、成都等地,出现过多起未成年人偷偷通过家人账号高额充值网游,涉及的金额少至几十块多至上万,有的是家里的全部积蓄,甚至还有的酿成悲剧。 本文来自九分网络

  3月30日,家住成都武侯区果堰村的五年级学生小波(化名)偷偷使用父亲支付宝账号密码给“猫和老鼠钻石6480”、“4399游戏”、“和平精英”等网游多次充值,总花销1.8万元,而这部分钱是在工地工作的父亲给孩子的学费和妻子的医药费。 copyright 9fen.net

(来源:红星新闻) copyright 9fen.net

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  5月16日,重庆沙坪坝,14岁初中女孩玩游戏花掉单亲父亲13万元积蓄。父亲气头上连打带骂,随后女儿离家出走。 copyright 9fen.net

  据澎湃报道,5月21日,家住湖南省怀化市中方县的陈先生的13岁的女儿趁上网课玩手机游戏,在“汤姆猫大冒险”“我是汉克狗”等游戏中充值近4万元。陈先生透露,这笔钱是“她妈妈在作坊里做工近两年的工资”。 本文来自九分网络

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  《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示,2019年我国未成年网民规模为1.75亿,未成年人互联网普及率达到93.1%,在调查中,有61%未成年网民将玩游戏作为其经常上网从事的各类活动。 copyright 9fen.net

  如此庞大的用户规模,也在呼唤着各方给予更多保护。

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  未成年人网络付费可退还

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  2019年11月,国家新闻出版署在《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》明确:严格实名注册、所有网络游戏用户均使用有效身份信息才可进行游戏账号注册。 copyright 9fen.net

  《通知》规定,每日22时到次日8时不得为未成年人提供游戏服务。值得注意的是,《通知》强调,“法定节假日每日不得超过3小时,其他时间每日不得超过1.5小时。”

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  网络游戏企业付费服务方面,《通知》要求,8周岁以上未满16周岁未成年人用户:单次充值金额不得超过50人民币、每日充值金额累计不得超过200人民币。16周岁以上的未成年人用户:单次充值金额不得超过100人民币、每日充值金额累计不得超过400元人民币

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(来源:新华社 边纪红 制图) 九分网络

(来源:新华社 边纪红 制图) 九分网络

  而针对未成年人网络游戏付费或直播平台打赏监护人是否能要求网络服务提供商返还这部分钱问题。 www.9fen.net

  最高人民法院发布的《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎' target='_blank'>新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》明确,限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。 九分网络

  值得注意的是,据介绍,以上第9条规定属于效力待定的行为,还需经法定代理人同意或追认后才能发生效力,如果法定代理人不同意或不予追认,则该行为无效。

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  未成年人退款程序周期长 过程繁琐

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  尽管有关部门已经作出了相应规定,但在实际落实上,未成年人游戏充值还是遭遇了退款难的窘境。 内容采集来自9fen.net

  在刘歌坠楼自杀后,其家长的诉求仅仅是让该款游戏的代理商腾讯公司退还这6万元的充值。但这却被腾讯公司一再推诿,在苹果公司和腾讯公司之间踢起了皮球。 www.9fen.net

标签: 网络游戏 充值 未成年人

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