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电商精准营销快速入门

时间:2020-09-03   分类:网络推广    作者:网络   来源:网络整理   点击:82

编辑导语:随着电商的竞争逐渐激烈,用户对营销的要求也越来越高,普通的营销策略已经无法再打动他们。在这种情况下,电商精准营销如何快速入门呢?本文作者从人群选取、营销时机、营销文案、营销渠道和营销复盘这五个方面进行了详细的说明。

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无论是传统线下商业还是线上电商,无论是TO B还是TO C的商业模式,都不能仅靠“酒香不怕巷子深”来获得客户和销售额。

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尤其是电商的竞争愈加激烈,在各个平台都在追求大而全来获取用户粘性和规模效应的趋势下,彼此生意的重合度也越来越高,用户左右逢源,生意增长愈加艰难。

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增加购买的前提是促进回访,因此通过各种广告形式将自家平台的活动、商品等信息告知用户,抢占用户心智和潜在需求变得尤其重要。 www.9fen.net

但与此同时,用户也被淹没在各种营销信息中,久而久之对各种营销信息变得“麻木”、“无感”,因此只有提升营销信息的『精准度』,才能在一众信息中脱颖而出,快速吸引用户的关注, 而且也能有效降低对非目标用户的打扰,保证用户体验内容采集来自9fen.net

由此,我们正式进入『精准营销』的范畴,接下来本文将从圈定人群、营销时机、营销文案、营销渠道以及营销复盘等五个维度进行分享。

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一、人群选取

不同的营销场景选人逻辑不尽相同,就电商而言,营销场景一般有促销活动营销、日常商品营销、offer营销、用户关怀营销等,场景之间经常是交叉的,因此选人的维度也往往是以下多种逻辑叠加的。

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1. 促销活动选人

1)活动强行为用户

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活动期间有访问、收藏、加购放弃、搜索指定页面或指定商品的用户。 www.9fen.net

2)促销敏感型用户 copyright 9fen.net

可以通过选择最近几次大促都有下单、折扣商品订单占比较高等维度来识别。 www.9fen.net

3)该活动促销商品的偏好用户

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偏好逻辑见下方。 九分网络

2. 商品营销选人

1)目标商品强行为用户

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近期深访、搜索、收藏、加购放弃该商品(对应品牌、关联品牌、对应品类、关联品类)的用户。

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2)目标商品周期购潜在用户

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基于用户需求和平台数据挖掘商品对应品类的购买周期,从而选取符合周期购条件的用户。 九分网络

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3. offer营销选人

offer营销有两个维度和步骤:促进用户领取offer和促进用户使用offer(为简化表述,下面用券指代offer),在营销成本有限的情况下,应该选取最有可能领券或用券的用户进行营销,包括几方面条件:

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1)券适用范围与用户偏好匹配 内容采集来自9fen.net

领券和用券都应该选择最有可能购买券适用商品的用户,他们对此券的兴趣最高。 www.9fen.net

2)券门槛与用户消费能力匹配

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大部分用户不会为了用券而购买比他实际需求多很多金额的商品,所以购买力选低于券门槛的用户在营销时应该剔除。

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3)券领用方式与用户行为匹配 九分网络

券的领取和使用方式多种多样,领券方式有直接点领、签到领取、购物返券领取等,用券方式有直接使用、购买第二单使用、隔N天使用等,不同的方式应该选择最有可能满足该方式条件的用户。

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4. 关怀营销选人

关怀营销是指非直接营销商品或其他利益点,而是从沟通关怀用户的内容,比如生日祝福、节日祝福(春节、妇女节、中秋节等)、用户注册周年告白等。

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关怀营销可以尽量覆盖目标用户,以增加用户好感,提升用户的粘性和忠诚度,但在营销资源有限的情况下,优先选择活跃用户。

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二、营销时机

以销售为目的的营销最关键就是要识别用户的当下需求,甚至为用户创造需求,进而促进用户购买,营销时机便是要抓住用户的需求期。 copyright 9fen.net

1. 识别用户需求

1)实时行为营销 copyright 9fen.net

基于用户在平台的实时行为,设置一定的规则,当用户发生指定行为且满足营销规则后自动触发营销,比如购物车放弃挽回、收藏降价提醒、订阅开售提醒等。

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2)近期行为营销 copyright 9fen.net

综合考虑用户近期站内行为所代表的潜在需求,并且在目标商品有活动时进行营销。 www.9fen.net

3)周期购营销 内容采集来自9fen.net

基于商品复购周期,在用户进入商品复购期时进行营销。

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2. 创造用户需求

1)促销活动营销 copyright 9fen.net

促销活动时货品价格、购物氛围等更有吸引力,营销内容的感知度更高,活动开售、二次营销、倒计时等节点营销效果较好。

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2)节日氛围营销 本文来自九分网络

2.14情人节、3.8女神节、520告白节、6.1儿童节、七夕、圣诞节等和送礼息息相关,结合站内节日话题包装进行营销。 九分网络

3)身份维护营销

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在用户平台等级即将升级或降级时,提醒用户消费一定金额即可提升等级或维持现有等级。 copyright 9fen.net

4)用户关怀营销 www.9fen.net

标签: 初级 1年 电商 精准营销

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