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如何提高转化率,让用户多下单?

时间:2020-09-01   分类:网络推广    作者:网络   来源:网络整理   点击:170

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让用户下单的场景有很多,每个场景的抓手、接触时间等都不太一样,但是作为运营或者厂商,我们就是一个目的:让用户尽可能多地下单内容采集来自9fen.net

而生意是什么?

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就是我们提供等额服务,为顾客解决问题,对方掏钱给我们。这个就很好解释了我们要让用户下单的第一步:让用户知道,他们亟待解决的问题我们有不错的解决方案。 copyright 9fen.net

在《超级转化率》中,针对如何使用户下单,作者提出6个要素: 九分网络

如何提高转化率,让用户多下单?

本文来自九分网络

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但是这本书具有一定的局限性,这6要素的使用场景是在用户完成搜索关键词之后出现的(SEM落地页,这样用户其实已经具备对产品的意向和兴趣了,此时抓手主要功能就是激发用户购买欲望以及促成下单动作。

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那针对这部分,什么元素最重要呢? 内容采集来自9fen.net

美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出AIDMA(Attention -Interest -Desire – Memory -Action)是消费者行为模型,这个模型也是现在比较成熟的模型之一。主张用户购买一个产品前经历的几个阶段“关注-兴趣-愿望-记忆-购买”。

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这个模型解释了线下渠道的重要性,但这个模型并不能很好地解释线上购买行为。

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网购行为的兴起,新的消费者模型诉求强烈。于是在2005年,日本电通公司提出了改进版本,AISAS(Attention -Interest -Search – Action -Share)模型,即用户购买行为包含:“关注-兴趣-搜索-购买-分享”五个阶段。 www.9fen.net

我个人认为《超级转化率》的方法论其实就是在完成消费者购买行为阶段中的S-A-S的促进(有可能不存在对分享行为的引导,看运营的设置了),即当用户产生兴趣和搜索行为时,我们为其展示的营销抓手以落地页形式展现,在这个落地页,我们说服用户购买我们的产品。

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而用户产生购买,最重要的因素就是对品牌、对产品产生足够的信任,因此本书中将产生信任的阶段作为最重要的阶段,分为3部分完成:

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让用户信任产品的三个阶段 第一阶段:承诺与兑现

产生轻度信任,愿意听你销售

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这个的关键点就是,真实、可信,符合用户认知。

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比如,孩子教育辅导班,你可以说培养孩子的的学习兴趣和习惯,但是你要是说能够让孩子蒙着眼一目十行,那有人信真是牛逼了。

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第二阶段:为产品或品牌信任加码

产生中度信任,不担心售后

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关键点:信任状具有普遍价值认同。 www.9fen.net

你获得的证书、参与的比赛、为你站台的大佬等,都需要是一个相对比较有普遍价值感的机构或人,这样才能起到信任转嫁/背书的作用。 本文来自九分网络

第三阶段:为产品的实用性信任加码

产生重度信任,确定你的产品能产生效果 copyright 9fen.net

关键点:切换单位,尽可能让数字变大,增加实证例子的丰富感。

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人,说到底还是群居动物,当自己不能做决定的时候倾向于听从众人的选择(个人认为这其实也是很省时间的选择方式)。如果初创企业,没有太多的用户怎么办?切换单位,不说人头,说人次,或者服务的内容。如,老师服务学生人数切换成上课市场,装修公司服务业主人数切换成装修面积数等。

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说明型文案背后的逻辑

在《麦肯锡教我的写作武器》中说服型文案,一般分为4个逻辑: 本文来自九分网络

1. 因果命题逻辑

标签: 如何 用户 提高 转化率 下单

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