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不同业务做用户裂变有哪些共性逻辑

时间:2020-08-27   分类:网络推广    作者:网络   来源:网络整理   点击:158

编辑导语:不同的业务做用户裂变的方式都是不一样的,但又有一些共性;本篇文章笔者根据自己的经验,将不同行业做用户裂变的共性部分提炼出来,希望能够给大家一些思路。

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凡是流行的,都是短暂的;一个流行的概念,有两种归宿: copyright 9fen.net

热度过去后,被人们忘记; 内容采集来自9fen.net

成为人们生活的一部分,由于经常使用而意识不到它的存在,就像空气、水。 内容采集来自9fen.net

“用户裂变”很明显就属于后者;前几年很有高的热度,现在逐渐有一种被人“叫烂了”的感觉;但是它发挥的作用,就像是空气和水一样,成为了业务健康发展的必备因素;由于太过基础,热度反而没有之前那么高了。 copyright 9fen.net

不同的业务模式和用户类型,用户裂变的方式当然也有不同。

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笔者先后做过教育、金融和电商行业用户裂变的项目;现在复盘下来,感觉不同产品特点的用户裂变项目,都有一些共性的部分。

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充分了解这些共性的部分,用最小的资源和最快的速度搭建起来;然后将更多的精力投入到个性部分的探索和试验,是一个比较明智的方法。

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在《教育行业的用户裂变双引擎》一文中,介绍了对于教育行业做用户裂变个性化部分的探索;本文尝试将不同行业做用户裂变的共性部分提炼出来,希望能够给大家一些思路。

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一、用户裂变的基础设施

如下图所示,用户裂变分为两条主线:

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红色主线:更多的活跃用户带来更多的分享行为—— 更多的分享行为带来更多的新用户—— 更多的新用户转化形成更多的活跃用户。 内容采集来自9fen.net

蓝色主线:更强的分享意愿带来更多的分享行为—— 更多的分享行为带来更多的新用户—— 更多的新用户可以强化用户的分享意愿。

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让这两条主线都能顺畅运行,需要解决四个问题:

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如何引导用户产生更多的分享行为? 九分网络

什么样的分享行为可以带来更多的新用户? 内容采集来自9fen.net

如何保证新用户的转化率,让更多的新用户转化为活跃用户? copyright 9fen.net

邀请更多新用户后,如何更强化用户的分享意愿? www.9fen.net

任何商业模式,做用户裂变都需要解决这四个问题。这也是用裂变相对共性的部分。 内容采集来自9fen.net

二、如何引导更多的分享行为

当产品具备了一定活跃用户和用户分享意愿后,可以从三方面入手,来保证发生更多分享行为的发生。 九分网络

1. 拓展分享场景

在用户的使用路径上,打造与分享相关的功能点,让分享成为用户体验的一部分,有些功能天生就具备制造网络效应的属性。 www.9fen.net

比如美团外卖红包,用户每次点完餐后,都可以发一个可以20个人领取的红包链接;这种给别人发红包的分享行为,具有很强的利他属性,用户参与意愿较高。 copyright 9fen.net

再比如知乎的邀请回答,邀请好友或者一些领域的大拿来回答问题;比较贴切现实场景,邀请的人虚心请教,被邀请的人获得一种被人需要,帮别人解决问题以及展示自我的优越感。

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教育行业里的错题求助,性质也类似;用户使用该产品功能,就已经产生了分享行为——既可以增加产品的曝光,也可以增加用户间的互动。

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还有拼多多的砍价助力活动,一些具备分享属性的功能点。

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在用户的使用路径中,哪些环节可以设置成社交属性,需要我们深刻探索;仔细思考用户的分享初衷,以及新用户看到分享后的心理活动。

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美团外卖可以成功,是因为这对用户来说是一个助人为乐的事情;对于新用户来说可以获得点餐红包,也会有积极的参与意愿。

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拼多多砍价可以成功,是因为用户为了得到免费的商品,具备充足的分享意愿;对新用户来说,帮助自己关系比较好的朋友,下载个APP也是可以接受的。 本文来自九分网络

2. 打造用户愿意分享的内容

用户愿意分享一些让自己看起来更有趣、更积极的内容,有些人将这种行为称之为发行社交货币。

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如果你的产品让用户看起来更有趣、更积极,用户就愿意发行你的社交货币;所以打造一些让用户可以展示自己正面形象的内容,是用户自发分享的关键。

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比如青少儿英语教育平台vipkid,让具备一定口语能力的学生给一些知名动画配音;自己家孩子配音的动画片段相信每个家长都愿意分享出去,让朋友都能看到自己孩子的小成就,从而获得一种社交荣誉感。

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学习社区Timing,是一个分享学习心得的社区;它把给学习这件枯燥的事情,增加了一个清晰的度量标志,可以让用户通过一篇学习笔记、一些考点总结等内容来感受到自己的进步;用户可以通过分享这些进步来获得一欣慰和喜悦。

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标签: 初级 1年 用户裂变

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