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APP新增用户与留存分析!

时间:2020-08-20   分类:网络推广    作者:网络   来源:网络整理   点击:152

APP新增用户与留存分析!

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01 新增用户

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如果大家看过咱们系列的第一篇文章:《数据扫盲(1):我们常说的DAU、MAU是啥?》应该是知道这样一句话: 本文来自九分网络

对数据基本功的扎实了解,是沟通的桥梁!

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这句话是贯穿我们数据扫盲系列始终的,跟着新增用户我们举一个场景,大家可以再次深度感受一下这句话。

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我们的运营同学为了推广app,去找渠道商进行合作,涉及到结算钱的时候,商量以新增用户为指标进行结算,但是对于新增用户的具体定义,大家发生了争执: 内容采集来自9fen.net

渠道商:只要用户在我们渠道的推广页面点击了产品下载按钮,就记作一次新增用户。

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运营喵:那不成,点了按钮没下载那意义不大啊。咱们下载成功记作一次新增,且多次点击记作一次。

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产品狗:错了错了,咱们app这么牛,至少也要启动一次记作一次,让他们体验下,要不然数据质量不大,不具备参考价值。 内容采集来自9fen.net

工程狮:都打住啊,你们这yy半天不行啊,不注册我们后台都没有数据。必须注册了才算新增用户。 内容采集来自9fen.net

面对这样的场景,我们很难去说对错,我们更关心的是彼此间对于数据指标如何达成共识!

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那么新增到底指的是什么呢?

我们把新增用户进行说文解字般的拆解,新增=新+增。接下来我们需要明确两个问题:

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Q1:什么是增?在哪个节点为增?

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A1:一般来说,在用户与产品发生关系之前,往往会经历如下图所示路径:

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用户通过不同的渠道衔接进入到渠道页(例如某度广告页,某企鹅广告页);用户在渠道页面点击下载或者通过渠道页进入到应用商店下载;安装,启动应用,来到应用首页;触发相应的激活行为(不同业务激活行为不同,例如注册成功、购买商品、亦或是观看一次视频等等)。

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理论上不同的节点,都是可以作为一次新增,这里呢,我总结一下不同节点作为新增的优劣势,以及适合的场景。

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大家就可以根据表中总结的,结合自己公司业务选择适合自己的节点。 内容采集来自9fen.net

Q2:怎么判断是否为新?

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A2:这个问题是由一个实例引入的,假设我们以安装启动这个节点作为增,一个用户下载了某app并安装启动,装了两天卸载了,又重新安装启动,此时他是否算作新增用户?这里,我们一般有两种判断方法: 九分网络

基于设备:用户第一次安装启动时,记录设备。再次安装则不记录。其中涉及的不同系统之间(ios,安卓,web)判断设备的门道,详情细节可见上一篇文章《再也不怕别人问我DAU和MAU了》其中关于user部分的介绍。 www.9fen.net

基于账号关联。

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以账号作为判断基准,和后台已有的账号进行比对,看以前是否存在此账号。

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02 留存用户

本文提到的留存都是指的新增用户的留存,下不赘述。 copyright 9fen.net

首先我们来看一下友盟平台对于留存是怎么下定义的。

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宋老湿还是给大家引入一个案例,来帮助大家理解定义。 copyright 9fen.net

案例还是一款悲催的app,上线第一天新增了100名用户,之后就再也没有获取新增用户。下面给出其上线七日的日活表: www.9fen.net

标签: APP推广 App留存

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