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陌陌直播产品的用户体系拆解

时间:2020-08-19   分类:网络推广    作者:网络   来源:网络整理   点击:57

陌陌直播产品的用户体系拆解 www.9fen.net

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文末有思维导图,对照看文,思路会更加清晰。

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 一、陌陌直播产品商业通路和用户价值养成路径 本文来自九分网络

MOMO陌陌直播(以下简称陌陌直播)是一款高频、能够吸引用户直接付费使用的产品。

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通过产品内容模块分析,陌陌直播包含了直播模块、小游戏模块、附近动态(类似朋友圈)等几方面(本文对小游戏模块暂不做讨论)。 copyright 9fen.net

陌陌直播通过平台搭建,给用户提供直播服务,通过用户充值与打赏实现商业变现。 copyright 9fen.net

陌陌直播产品的用户体系拆解

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▲陌陌直播核心用户的用户价值成长路径

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由用户价值成长路径拆解陌陌产品中用户价值成长的所有可能路径如下: www.9fen.net

注册-观看直播-消费

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注册-查看附近动态-观看直播-消费

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用户的高价值行为主要有: 本文来自九分网络

观看直播:关注主播、和主播聊天、打赏主播 本文来自九分网络

消费:直播充值、打赏主播 九分网络

二、陌陌直播用户价值成长阶梯 1. 陌陌直播用户生命周期定义与价值成长阶梯

陌陌是一款拥有亿级用户体量的成熟期复杂产品。无论是对于用户的分析、画像或者运营,都需要精细化的处理。 本文来自九分网络

从用户类型上看,可将陌陌直播用户分为:新手用户,尝试用户,低价值用户,高价值用户,流失用户。 九分网络

新手用户:注册但尚无任何深度使用行为的用户 www.9fen.net

尝试用户:正常使用用户,每周直播+游戏时间超过120min,未充值 www.9fen.net

低价值用户:正常使用用户,每周登录次数大于3次,直播+游戏时间超过120min,周充值金额低于200元

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高价值用户:正常使用用户,每周登录次数大于3次,直播+游戏时间超过120min,周充值高于200元

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流失用户:30天未登录用户

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(具体数据为根据经验猜测,且各类型产品不同,需要结合自身产品与业务制定) 本文来自九分网络

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从产品的使用体验可得:用户关注主播,用户与主播聊天,用户打赏主播等三个用户行为可以定义为产品中最重要的三个行为。 九分网络

2. 陌陌直播用户的精细化分层 www.9fen.net

陌陌直播的用户,对应的是消费型用户,针对此类型用户,使用RFM模型进行精细化分层最为合适。 www.9fen.net

R:近30天内用户最近一次消费时间差;

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F:近30天内用户消费总次数;

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M:近30天内用户每笔订单平均消费金额。

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分别选取用户近30天内以上3个数据的平均值作为数据关键点,定义8类消费型用户价值,并针对此进行分层运营。 www.9fen.net

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三、用户最优成长路径梳理

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▲陌陌直播产品新手引导流程 1. 用户注册→度过新手期成为尝试用户

STEP1 www.9fen.net

一键注册,降低注册难度; copyright 9fen.net

获取用户其他渠道信息,以完善后期用户流失后用户,召回的触达渠道内容采集来自9fen.net

STEP2

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获取用户的自然属性信息数据,包含年龄、性别等数据,通过后台数据分析与对比,可以大致得到用户对产品的使用意愿等。

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另外,通过以上简单的用户数据信息,可以对新用户进行简单的个性化内容推荐。 内容采集来自9fen.net

用户进入产品后,可以根据以上用户信息,给用户推荐其感兴趣的直播内容。 本文来自九分网络

根据用户定位,推荐附近的优质直播内容和附近动态。 copyright 9fen.net

提高推荐内容的精准度,促进用户观看直播或附近动态中的内容。 内容采集来自9fen.net

标签: 陌陌 陌陌直播

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