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两条路径分别对应的是用户留存中用户成长和用户召回--九分网络

时间:2020-08-18   分类:网络推广    作者:网络   来源:网络整理   点击:166

利用社交关系链将用户召回

产品新人必备的用户增长地图

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2.增加用户的迁移成本。在用户使用产品的过程中,总会在产品中留下一些自己的痕迹,而增加用户对产品的投入,一定程度上可以提高用户的迁移成本,从而降低用户流失的可能性。 本文来自九分网络

用户行为数量=用户数量*该行为产生的比例*单个用户该行为发生的频次

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如何有效召回用户?提供几种思路: 内容采集来自9fen.net

(2)运营角度:通过触达通道召回 copyright 9fen.net

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1.设置流失预警。要防止用户流失首先就要定义用户流失,然后设立流失预警,在用户将要流失之前,对其进行促活。 本文来自九分网络

以上两个例子都是利用运营的手段来引导用户成长,善于利用一些“杠杆点”,创造一些短期、及时、刺激的用户价值,借此撬动用户的参与意愿,是帮助用户成长的有效方法之一。

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不对不对,除了拉新,你还要做好用户留存,降低用户的流失率,这样才能实现用户增长

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用户是否乐意为产品买单?

不过,当用户规模发展到一定的阶段,我们根据目标用户画像所圈出的盘子里所有用户都被触达过了之后,为了持续增长,就不得不陆续向盘子周围获取一些不那么精准的用户了。目标用户的规模是产品本身决定的天花板,此时若想打破原有的天花板要想进一步增长,可以通过扩展产品的宽度和深度的方式,使它符合更多人的需求,从而扩大目标用户的规模。 www.9fen.net

产品新人必备的用户增长地图 www.9fen.net

用户获取

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我们知道,产品是用来解决用户需求的。因此在增长之前我们要考虑:

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①不管是哪种方式的获客,都应该满足 LTV 大于 CAC,即用户生命周期价值大于用户获取成本。否则,我们每获取一个用户都是亏本的,而用户增长最终的目的还是要产生利润。

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举个简单的例子,假设我是周杰伦的歌迷,一直在某音乐平台听周杰伦的歌,我的 Aha Moment 就是在这个平台上能够听到很多偶像的歌。如果有一天,由于版权问题这个平台把周杰伦的歌全部下架了,那这个产品对我来说就不 Aha 了,我会去寻找其他能听周杰伦歌的平台。如果平台重新购买了周杰伦歌的版权,对于歌迷来说又重回到了 Aha Moment,他们就会回来。

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在用户成长的过程中,我们不可能满足每一个用户的需求,一定会有用户在不同的阶段流失。因此,我们要做的是:一方面在事前防止用户流失,另一方面将已经流失的用户重新吸引回来。就像养了一群羊,除了放羊吃草让它们长大,我们还要把羊圈起来不让它们走丢,如果羊不小心走丢了,我们就要把它们找回来。

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在做用户增长之前,我们需要明确一点是:一款好的产品是实现用户增长的基础。 内容采集来自9fen.net

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我们要怎么帮助用户成长呢?

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用户增长应该是贯穿整个用户生命周期的,因此我们可以先将用户整个生命周期的每个环节列举出来,具体如下:

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1. 通过用户获取阶段的用户拉新和留存阶段的用户召回,我们可以增加用户数量; 内容采集来自9fen.net

如果用户流失的原因是因为产品对用户来说不 Aha 了,那重回 Aha 时刻可以是召回用户的有效方式。

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对于直播平台来说,关注的是观察行为和付费行为……

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值得一提的是,对于不同的用户来说 Aha Moment 可能不同,因此可以对不同的用户进行精细化的运营。在这个过程中,快节奏的试验是验证增长点的的有效方式,设计多个增长试验进行 AB Test,快速验证并不断反复,优化迭代。

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我们也可以通过用户激励,如提供一些短期的产品价值来撬动用户,一步步引导用户成长,而随着用户的成长,能够带来更长期的用户价值。 本文来自九分网络

对于内容平台来说,关注的是内容生产行为和消费行为;

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3、接着,我们从用户获取和用户留存两个角度介绍了如何做用户增长,提高留存的两个主要的方法是用户成长和流失召回。

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标签: 用户增长

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