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用户讨厌抖音营销?因为你没给她这4种体验!

时间:2020-08-04   分类:网络推广    作者:网络   来源:网络整理   点击:140

编辑导读:抖音作为用户量巨大的短视频平台,一向是商家推广的必争之地。近段时间,商家们更是加大在抖音营销的力度,但是效果却不尽如人意。原因在哪呢?本文从三个方面对这个问题展开分析,希望对你有帮助。 www.9fen.net

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今天的“消费者行为”和前几年比有很大不同,用户很喜欢拍摄和分享自己的生活并乐此不疲,他们很愿意观看直播并在直播间里打赏,他们甚至会为很多没用的东西消费……. www.9fen.net

因此,任何一个做抖音内容营销的人,都期待能享受这波消费趋势,都期待自己的视频能被认同,自己推荐的货能被喜欢,自己能被大家关注,所以他们就这样做?

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“纯棉T恤,一件29,还包邮”,价格如此便宜,效果如此之差,为什么了?我们必须想一想:一个用户接受并喜欢一个短视频内容产品,甚至为视频内容打赏和消费的行为本质到底是什么?

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我们可以设想以下3个场景

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当你拿着荧光棒去参加周杰伦演唱会时,你可能会在现场歇斯底里的高歌,你还会想起初中某个下午在ktv狂练周董的歌 内容采集来自9fen.net

当你的孩子穿着ellsa的裙子去迪斯尼乐园时,她可能会拿着魔法棒挥舞,吃着爆米花坐车,对着阿塔霍兰河(乐园的湖)唱《回忆之河》,带着烟花的绚烂进入梦乡 内容采集来自9fen.net

当你开启沙漠之行时,你会欣赏“大漠孤烟直,长河落日圆”的粗旷,你会站在沙漠里尽情的宣泄,你还会感觉大自然的伟大和自己的渺小

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很明显,在这些活动中用户真正想要的是很快乐,很充实,很有趣,能参与,能体验,他们希望能获得情感的共鸣,认知的提升,能留下美好的回忆。

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如果在这个过程中实现了他的预期,他才会向别人推荐,再次参与,购买相关的产品和服务。而上面任何活动和看短视频本质上没区别。 www.9fen.net

反之,如果让周杰伦在舞台上卖t恤,迪斯尼在乐园里没有游戏只有卖货,是不是滑稽?但这正是今天很多人视频卖货的真实写照,他们还是把视频内容当作一个媒体渠道,当作一个销售渠道,简单粗暴地喊,粗制滥造地发,用户会喜欢吗? 内容采集来自9fen.net

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所以,视频内容的核心是创造用户体验。当用户获得完美的体验时,自然会观看,点赞,评论,关注,购买,因为这些本质上都是“体验”带来的外显行为,那到底什么是体验了? www.9fen.net

一、制造4种用户体验

约瑟夫·派恩(B.Joseph PineⅡ)将体验定义为:使每个人以个性化的方式参与其中并能产生回忆的事件过程,体验消费的本质是是时间。 本文来自九分网络

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所以,好的体验首先要创造用户能回忆的内容,具体包括: www.9fen.net

根据内容的种类可以分为用户喜欢的和用户厌恶的,根据内容和用户的关系可以分为正向激励和负向激励,我们可以把创造用户能回忆的内容分为4个象限,分别是“我要追求” “我怕失去” “我要规避” “我怕得到”,具体指什么了?

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我要追求:带领用户追求渴望,内容通常都是用户喜欢或渴望的人物或事件,比如“珍大户:讲解有用有趣的经济金融知识/路边小郎君:生活永远需要正能量”等很多学习型或娱乐型账号,视频满足的是用户喜欢的心理,记忆内容多是和用户相关的兴趣,非常鲜活的形象,有反差的信息等。

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我怕失去:不让用户错失美好,内容通常是生活中的本来就存在的美好,比如很多情感型账号里提供的内容“请珍惜眼前人/留住这时光/这辈子最大的遗憾就是”等内容都是满足用户怕失去的心理,记忆内容多是和用户相关的情绪,相关的社会关系等。 内容采集来自9fen.net

我要规避:帮助用户消除威胁,内容通常是用户现实生活中的存在的威胁,典型的“怕上火,喝王老吉”就是消除大家担心的上火,比如“灿官视界:从影视作品中看为人处事说话之道/人类观察所:试着帮你走出困境,当你的治愈疗机” 等账号,就是满足用户规避威胁的心理,记忆内容多是和用户相关的任务,相关的社会话题等。

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我怕得到:不让用户获得风险,内容通常是用户未来生活中的可能风险,比如“懂车侦探:记住我,帮你远离用车危险/名侦探小宇:帮女性远离伤害”等账号,就是帮助用户远离风险不再恐惧,记忆内容多是和用户相关的生活场景,未来期望等。

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其次,好的体验还需要设计用户能参与的方式,具体包括: 本文来自九分网络

标签: 初级 1年 抖音营销

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