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社区团购平台私域运营方法论

时间:2020-07-13   分类:运营知识    作者:网络   来源:网络整理   点击:179

社区团购平台私域运营方法论

内容采集来自9fen.net

本文来自九分网络

疫情之下,消费环境中传统线下渠道受到影响。在这个过程里,一些消费场景集中到家庭当中,用户逐渐产生新的消费习惯。这既是挑战,也预示着新的机遇。在本篇文章中您将看到:

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1、疫情之下,小B企业应该如何扩充线上销售渠道? www.9fen.net

2、广西南宁社区团购平台快条拼拼的私域运营方法论。

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3、疫情过后,社区团购的方式还能否奏效?enjoy~

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疫情让一些企业挣扎在生死线,但也让一些公司逆势增长。 www.9fen.net

作为广西南宁当地第三方社区团购平台,快条拼拼上的管家合作数量和平台覆盖社区数量在1月底疫情爆发后的短短几天增长了60%,销售额同比增长超过300%。快条拼拼在南宁地区连接的社区微信群也从180个很快增到290个,覆盖社区同样达290个且在持续扩张中。

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出于健康防护的目的,多数社区居民在非常时期不再选择线下购物,而是选择在线上如外卖平台或在社群团购平台、微信群下单后自提货品。外部环境的变化加速着消费者消费习惯的改变,本期我们专访广西南宁第三方社区团购平台快条拼拼联合创始人林忠天,了解其商业模式及其在疫情时期的运营方法论,以期给业内人士带来思考。

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一、S2B2C模式,“产品30分钟直达社区居民”

快条拼拼采用S2B2C模式,平台一端连接供应链并不断丰富和扩大商品品类,形成大S端,另一端则通过赋能B端(管家)来触达C端消费者。在这里,B端即平台管家,主要是每个社区内中小型便利店和杂货店店主。每个小区以B端店主管家为发起人建立社区居民为成员的微信群,管家在微信群内自主选择推广快条拼拼上的产品,并分得一定佣金。C端居民在微信群通过快条拼拼的小程序下单后,平台后端根据对应订单向供应链端发出需求,随后供应链端再按量分拣供给商品。

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“每天上午10:00之前,所有商家的货,要运到城市中心仓,11:00开始我们的配送司机开车向各个小区配送,每天下午5:00之前送达所有小区,不耽误居民晚上做饭。”快条拼拼联合创始人林忠天告诉我们。

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(快条拼拼平台部分产品) copyright 9fen.net

据他所说,这次疫情带来的变化除了在微信群下单的社区和居民增多之外,还有一个变化是,以前都是B端找C端,S端找B端,而现在C端会主要来找B端。“很多家庭为了减少出门次数,往往会选择囤很多日常所需食物和生活用品在家里”,同时S端只要货好且供货充足,B端也会主动来找S端。整个市场从单向度寻找变成了一个双向寻找关系,每一个端的需求都比较强烈。 九分网络

林忠天表示,快条拼拼是“既赋能S端,又赋能B端”。 九分网络

首先是赋能供应链商家。由于平台的线下社区网点越布越密,任何入驻平台的商家产品都“可以在30分钟之内触达当地社区”。物流成本也由于集约化配送得到降低。此外商家不再需要去线下一个个社区网点开店。所有B端管家也就是社区门店店主成了他们的导购、客服、分销员。

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不过平台在实践经营中也发现,不同商家的流量带动能力不同,“所以现在主要侧重两种商家,一是源头型厂商,还有就是产品微创新的商家。”目前平台上经过挑选的SKU有700个左右。

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其次是赋能B端。第一,B端管家自己的社区门店往往由于位置和面积受限可能缺少一些品类比如生鲜产品,在开展这个新业务后,就可以选择去分销平台上的多个产品,从而增加额外收益。并且,B端管家不需要为采购、库存,物流操心。第二,B端管家通过在群里和群友的频繁互动能加强和居民之间的关系,微信群内购买商品的居民到店自提,也能增加店面客流,继续带动门店其他商品的的销售。线上强链接,线下强关系,小程序承担交易,三维一体的空间打通,创造出更多的盈利空间。

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社区团购平台在一定程度上需要借助团长的力量来维持对社区的深度运营,在这方面,快条拼拼也曾走过弯路。

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标签: 私域流量

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