1310-6499-520
今天是:
站内搜索:  
您的当前位置:主页 > 知识博客 > 运营知识 >
联系我们

名称:九分网络科技

联系:13106499520

地址:福建省福州市仓山区金榕南路553号


扫一扫添加微信

用户运营:如何精准运营推送?

时间:2020-07-13   分类:运营知识    作者:网络   来源:网络整理   点击:123

用户运营:如何精准运营推送?

内容采集来自9fen.net

内容采集来自9fen.net

通过对用户移动设备进行主动的消息推送,第一时间就能吸引用户的注意力,并促使用户借此点开产品去往对应的页面。这种方法是用户分群运营中最常见的,成本最低,最容易出效果的。今天呢我们从两个方面来聊聊如何精准运营推送。 内容采集来自9fen.net

如果你是一条产品汪或一只运营喵,相信PUSH这个词你一定不陌生。通过对用户移动设备进行主动的消息推送,第一时间就能吸引用户的注意力,并促使用户借此点开产品去往对应的页面。 本文来自九分网络

这种方法是用户分群运营中最常见的,成本最低,最容易出效果的。 www.9fen.net

但是仔细想想,真的就这样简单又有效果吗?

内容采集来自9fen.net

其实不然,因为不能精准的推送都是耍流氓,今天呢我们从两个方面来聊聊如何精准运营推送。

内容采集来自9fen.net

一、如何把运营资源盘活?

如果想把运营资源盘活,就要尽可能的把一个资源掰成N个资源来用,就是不同人在同一个运营资源位上得到不同的信息。

内容采集来自9fen.net

也就是我们常说的千人千面,但是很多公司做到千人千面很难,有时候只能做到千人几面,或者干脆是千人一面。

九分网络

千人一面不可取,千人千面又挺难的,所以我们需要在千人千面和千人一面之间找到ROI的平衡。 copyright 9fen.net

1. 常规做法

出台一套运营资源使用规则 copyright 9fen.net

相信大家在平时的工作中一定会遇到以下情况:随着公司业务的变大,不同的业务线都去抢推送资源。还有一种可能是不同的业务线之间没有协调好,大家一起推,用户一天收到六七条推送,用户非常厌恶直接把我们的产品给卸载了。

本文来自九分网络

在这种情况下,一般我们会出台一套运营资源使用规则。比如:一天最多只能推4条。

www.9fen.net

同一个类型的营销在一周内不得重复推送,比如我们负责VIP会员增值项目,周一你推了,那本周我们就不能再推了,又或者说制作一个排期表,一天或者一周要推送什么,推送几条。如果排上了你就有这个推送的资源,如果排不上,那就只能等下次了。

www.9fen.net

在这种情况下整个公司的内部营销资源就有了上限。 www.9fen.net

通常有些业务线的价值不够高或者推送的内容不够紧急而用不上推送资源。因此,在营销资源盘活的节点上,引入精细化的用户分群运营是特别有帮助的。

www.9fen.net

2. 推荐做法

精细化的用户分群运营

本文来自九分网络

这样我们可以将用户按照他的用户画像的数据,把用户分成不同的群体,不同的群体能收到针对性的不同的消息。 内容采集来自9fen.net

这样做即能提升整个公司的可用资源,也能提升收到推送消息用户的使用体验。 九分网络

那怎么做呢? 九分网络

利用用户画像分析法把用户打上不同的标签,最理想的是把每个标签都去做不同的推送内容。但是呢,我们的运营力量有限,哪怕将用户精确地分成500个群体,运营团队也很难每天都去编500条不同的推送文案和页面。 本文来自九分网络

所以,常见的做法是:在ROI上找到一个平衡点,先选择容易出成绩的。 www.9fen.net

比如我们是做电商的,那性别这个标签就是最容易出成绩的标签。而像首页和每日推送是最容易出成绩的运营位。 内容采集来自9fen.net

千人千面固然很好,但是通过上面我们发现千人十面往往就能解决我们80%的问题,那6~8个标签就够了。 本文来自九分网络

我们平时看的用户精细化运营做的好的公司,他们基本也是把用户分成6~8个群体左右。 www.9fen.net

但是呢,这里有个例外:如果我们的运营策略可以做到自动化运行,那么我们就可以按照规则去批量化的生成不同的运营策略,这样就能做到千人千面。

内容采集来自9fen.net

如何选择最初的6~8个标签? 九分网络

首先,是人口统计学意义上的标签:如性别、年龄或者地域 本文来自九分网络

比如我们是做电商的,那性别会直接影响商品的偏好。

九分网络

如果我们是做K12教育,不同的省份教育水平不一样,教材的选择上也不同,考察的侧重点也不一样。知道了这些,在做的时候都可以对产品的投入策略有一个更好的选择。 copyright 9fen.net

其次呢,选择跟业务相关的标签 九分网络

比如我们是做K12教育的,那用户所处的的年级不一样,那所学的内容和关注的信息也自然不一样。这也是我们能把用户区别开的标签。 内容采集来自9fen.net

如果我们是做运动健身类的产品,比如KEEP,那么用户的BMI或者体脂率也会影响用户对功能和内容上的诉求,我们可以利用不同的BMI或者体脂率对用户进行区分。 九分网络

所以,综上可知,我们只要简单的结合以上两种类型的标签,彼此交叉组合,就能划分出6~8个群体。 内容采集来自9fen.net

比如运动健身类的标签:身材肥胖的男性、身材微胖的男性、身材苗条的女性等标签。 内容采集来自9fen.net

二、如何让营销内容与用户更加相关?

标签: 用户运营

郑重声明:本文版权归原作者所有,九分网络转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。


九分网络专业提供公众号、小程序、PC及移动端站点搭建!网站程序及服务器维护:13106499520。微信:452570709

----相关文章----