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如何一分钱不花,让用户主动分享帮你获客?--九分网络

时间:2020-07-08   分类:运营知识    作者:网络   来源:网络整理   点击:151

如何一分钱不花,让用户主动分享帮你获客?

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通过用户分享、口碑推荐手段,获得客户质量都比较高,并且获客成本相对较低。不过由于操作难度大以及没有掌握正确的推广方法,导致通过用户分享获新客的规模并不大,那么我们该如何操作放大用户分享的价值呢? 本文来自九分网络

通过用户的分享,口碑推荐获得的新用户,成本低,质量好,但是规模往往比较小。 www.9fen.net

所以为了能让更多的用户愿意把产品分享给身边的朋友,几乎所有的互联网大厂,都走花钱奖励用户分享的捷径。 www.9fen.net

曾经是邀请一个新激活用户,奖励5元,到后来分享微信好友助力就能拿到现金红包。譬如拼多多的百元红包,支付宝的分享领红包,美团携程助力领红包等等。这已经成了行业的一个常规做法。

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但是花钱虽然让用户分享的动机增强了,但是引入的问题也不少—— copyright 9fen.net

因为给钱奖励分享,用户分享的动机就是钱。奖励的钱少了,愿意分享的用户不多,达不到目的。但是给的钱多了,获取正常用户的成本比常规的市场渠道还高。 本文来自九分网络

为了控制成本,又希望用户能多分享,很多欺骗伤害用户的套路就应运而生。以拼多多的百元红包最为突出。 www.9fen.net

这个活动的分析可参考《 产品增长的万能等式:用户量=用户动机/行动成本》。这里不展开。

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我们也做过很多花钱让用户分享的尝试,也取得预期的结果。详细案例介绍可参考《 产品核心工作方法:如何找到推动产品增长的需求点?》和《 产品增长的万能等式:用户量=用户动机/行动成本》。 内容采集来自9fen.net

但是只要是花钱让用户分享,就是在分享规模,新用户成本,用户质量这三个问题中,来回的权衡。这三个问题导向的最终结果只有三个: www.9fen.net

我们伤害用户,通过套路骗取用户信任,分享后,实际上获得的奖励很少,甚至无法获得奖励。用户最终放弃。 内容采集来自9fen.net

用户伤害我们,虽然给出了真金白银,但用户拉的都是无效低质量,甚至重复的用户,无法起到有效的分享价值。

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如果给的奖励少了,愿意分享的用户规模小,最终结果很鸡肋。

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通过钱来奖励用户分享的结果,难以实现真正的双赢。所以社交分享,还是要不花钱,也能让用户分享,才能真正实现低成本且大规模触达用户的目标。

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01 那么不花钱,怎样让用户分享呢? 1. 确定传播类型

第一类是点对点传播 内容采集来自9fen.net

用户在某个场景下,认为推荐某个产品对他的好友有利。 www.9fen.net

譬如,好友想买某个品牌的衣服,她平时用唯品会,还挺不错,这时就会把唯品会分享推荐给好友。 www.9fen.net

或者,好友有说过想买某个coach的包包,她在逛唯品会的时候,刚好看到这个包包在搞优惠活动,这时也会把唯品会推荐分享给好友。

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这类推荐,没有获客成本,推荐的用户质量也比较高,就是规模比较小。用户不会无缘无故的给好友推荐某个产品,往往与社交场景有关,如果量要放大,除了花钱奖励,其他方式效果都不太好。 copyright 9fen.net

第二类是点对面传播 www.9fen.net

这需要产品本身就具备社交传播属性,譬如曾经火了一段时间的脸萌。但是更常见的是为传播而策划的社交活动。譬如最近有刷屏的,网易新闻策划的人生必做的100件事。

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用户在朋友圈看到好友发的这类社交活动,有兴趣,打开参与后,也受到触动,并发到自己的朋友圈。

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这类活动可以不用花钱,就可以在朋友圈获得大量的转发曝光。推广的品牌主要是在用户参与活动的过程中穿插曝光。这类活动可以做到0现金成本,并能获得大规模曝光,模式还能复制。在大量的转发曝光下,0成本,就能达成广告引流的目标。 copyright 9fen.net

因此各种大大小小的公司,都在孜孜不倦地尝试类似的策划,但是成功率却很低。主要是这类活动策划设计的重点与常规的产品功能差异巨大,没有掌握里面的门道,成功的可能性几乎为0。 www.9fen.net

选定传播类型后,重点确定传播动机。

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2. 社交传播的核心动机

根据 用户量=用户动机/行动成本。我们要先明确用户分享社交活动的动机。

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标签: 用户运营

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