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近8000字的「用户体验行业综述」,帮你在2018年里找准职业定位--九分科技

时间:2020-07-01   分类:设计管理    作者:网络   来源:网络整理   点击:51

近8000字的「用户体验行业综述」,帮你在2018年里找准职业定位

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恍恍惚惚又是一年年底,又到了设计师们的「季节性迷茫期」。最近我的公众号后台经常接到好多朋友的信息,自己行间透露着迷茫和不自信。大的趋势和节奏还是和去年一样,有些视觉设计师询问我如何转UI,有些UI设计师问我如何才能培养产品思维……其实大家都在迷茫,在这里我想分享一个用户体验相关的综述给大家,希望能对大家找准自己的定位有帮助。 copyright 9fen.net

我最初是一名UI/视觉设计师,然后随着一步一步的发展,给自己的目标也在发生变化,我现阶段给自己的最终定位是成为一名用户体验设计师。好像现在有很多人会认为,UI设计往上走的路径应该是做用户体验或者产品经理,其实这个想法是完全错误的,先在这里澄清这一点,一个优秀的UI设计师的未来可以一直专注的base在UI也没有问题,我也认识一些视觉大牛,只做视觉,而且只专研视觉。我之所以更喜欢交互设计和用户体验方面的东西,可能是我个人的兴趣所在,我喜欢解决问题的过程而已,所以,大家找准自己的兴趣点最重要。

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Part 01 – 用户体验和用户体验设计

关于「用户体验」这个词,很多刚入行的新人都觉得它玄之又玄,妙不可言。一方面是不知道他具体是什么,就好像那是一块理想地,看不见也摸不着,另一方面糟糕的用户体验,作为用户是能清晰感觉到它的存在。所以在这里,会围绕「用户体验」这个词做一个科普性质的解释和综述,希望对初学者有一些小小的帮助。 九分网络

1. 什么是用户体验? copyright 9fen.net

用户体验的定义有很多种,我比较倾向的解释是,「用户体验是人对于使用一个产品、系统、服务时的预期和反应。」 www.9fen.net

近8000字的「用户体验行业综述」,帮你在2018年里找准职业定位

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首先明确第一个概念,体验是一个过程,生活中的一切皆是体验,我们赤裸裸的来到这个世界,最后赤裸裸的离开,来人世走一遭就是来体验的。 本文来自九分网络

从广义上来看,体验的主体是人,客体可以是一切物体和事情,媒介是我们的感官。当我们的感官作用在一切事物上,会产生相应的心理行为,比如预期,比如反馈,比如情绪,这所有的一切一起作用,【公众号小程序分销商城搭建找九分网络,只要800元起:13106499520 QQ:452570709】,形成了用户体验过程。

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只要留心生活,你会发现用户体验无处不在。 www.9fen.net

举两个例子:

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第一个是北京随处可见的地铁充值机,我经常看到用户站在那里懵逼,最主要的是他违背了用户的操作习惯。插卡机器的行为总会让人联想到APM机,而几乎所有的APM机器卡都是插一半,然后自动吸进去的。而北京地铁卡是需要插到底,【手机站搭建找九分网络:13106499520 QQ:452570709】,然后还需要用力按一下才能成功识别,很多用户懵逼在这一步,并没有用力按,然后以为是机器坏了没有识别。 九分网络

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第二个例子是我工作的地方旁边商场一楼有一个肯德基,它有两个门可以进入,第一个门是在商场外临街,第二个门是在商场内。

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我连续两周的工作日每天早上9点半到10点在这家店吃早餐,发现一件很有趣的现象。由于工作人员的疏忽,商场内的门二经常会忘记打开,因为这个商场的负二楼和地铁站连在一起,所有很多地铁到站的人群从地铁站口出直接从商场内走向街道。 www.9fen.net

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在这些人群里,如果他们正巧有买早餐的需求,他们往往会从门2进。如果正巧由于工作人员的疏忽,门2没开,按照常人的思维,哪怕门2没开,那不还有一个门1么,用户完全可以多走几步出去再从街道门1进入,应该不会太影响。如果你能得出这样的结论,又碰巧你正好是互联网的设计或者产品人员,那么你可能有「自我安慰型人格」。 www.9fen.net

我吃早餐的两周里做了一个统计,10个工作日里,每天在我吃早餐的这半个小时内,试图推开门2却发现打不开的,平均到每天有6位。按照每个人平均买一份早餐套餐15元钱来算,10天内,由于工作人员的失误,这个门至少阻挡了900元营业额。 本文来自九分网络

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