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从这3个层面出发,让你的产品实现人格化--九分网络

时间:2020-07-01   分类:设计管理    作者:网络   来源:网络整理   点击:80

从这3个层面出发,让你的产品实现人格化

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开始正文前先分享几个生活细节: 内容采集来自9fen.net

场景一,你正喝着饮料唱着歌,走着走着自己瞎了眼被桌角绊了一下,饮料撒一地,你恼羞成怒对着桌腿就是一顿踹,并问候了桌腿妈妈好。 九分网络

场景二,你下班回到家,家里的肥猫懒洋洋对着你「喵」了一声,意思可能是一句「***」,但你的心化了似的把它抱起来说「哎呀,知道宝宝想妈妈了,妈妈也想你」。 本文来自九分网络

两个例子有个共同点:我们不自觉把故事对象拟人化了。这是为什么? 九分网络

人类总是想把事物拟人化,把人类的情感和信仰投射到所有事物上。——唐纳德·诺曼《设计心理学

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原来这是源自人类自我倾向机制,往大了说,世界文学就是人学的研究,任何艺术都是反映人的思想品味。

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无处不在的品牌人格化

所以在商业世界里也是利用这个心理机制,所以会有品牌logo,slogan,产品包装,形象代言人,吉祥物形象等,所有这些都一致的为自家品牌传达出一个富有个性的正面人格形象,并存在于用户心中(当然明星代言人还有着天然流量优势,在此就不展开讨论)。比如看到娃哈哈纯净水就想到王力宏,看到阿里巴巴就想到马云等等,马爸爸越发高端的商业教父形象某种意义上也提升了阿里品牌在用户心中的人格。 本文来自九分网络

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产品同样需要人格

品牌如此,产品亦如此,也就是产品人格化。为什么要赋予产品人格?当下以及未来,人类需求已然进入马斯洛需求第二层级:情感需求。人机交互即人机交流,冰冷机器没有情感,何来交流?所以需要情感化设计产品,也就是赋予产品人格(人工智能其实也是如此),这样才能和用户产生情感共鸣。

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机器确实应该具备并且能够展现情感,让我们更好的与其互动。拟人化的回应可以给产品使用者带来极大的欢乐和喜悦。——唐纳德·诺曼《设计心理学》

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让我们聚焦于当下几个互联网产品看看都呈现出哪种人格。 copyright 9fen.net

微信——非常得力个人助理,成熟稳重、办事高效,每天处理我的访客和信息事务,非常值得信赖和依靠。这些人格化印象从何而来的?成熟稳重体现在整体视觉风格,区别于QQ的跳跃活力,所以年轻人或许觉得略死板,这就是产品定位和品牌战略了。包括每次迭代更新都很细微,这都是成熟稳重值得信赖的人格体现,办事高效显然就是微信使用下来的感受,也就是交互体系。

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淘宝——店小二,热情好客,每个人进门都主动热情推荐起来:「欢迎光临!老板来看看这个新到的,便宜又实惠!再看看那个喜欢么?」本来只是看看,最后还是被热闹氛围、新鲜好货和各种促销引诱下剁了手。

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天猫——气质美女,高级洋气,又自带「猫」的小资调性,一颦一笑国际范儿,她可能不用说太多,一个眼神就已经把你征服。

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另外阿里喜好直接用动物形象作为品牌名称,天猫、飞猪、闲鱼、盒马。也是利用了这一心理机制,动物人类本来同属生物,天生自带人格化属性,相比抽象事物更鲜活生动、富有个性,【公众号小程序分销商城搭建找九分网络,只要800元起:13106499520 QQ:452570709】,从而容易产生情感共鸣。 内容采集来自9fen.net

如何用设计赋予产品人格

说了这么多应该解释清楚人格化是怎么一回事儿了,接下来聊聊如何用设计赋予产品人格,算是给产品设计多一种思考的方式。 本文来自九分网络

在人格化产品之前先弄清楚一个问题:应该赋予它怎样一个人格?这就需要从最初的产品战略、市场定位,以及使用场景和受众人群来分析,也就是五维分析法。得出一系列信息后从中发散提炼出产品应该具备并展现的人格词汇,进行产品人格画像(有别于用户画像,用户画像是对目标用户分析出的虚拟人物)。

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