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用超多App 案例,帮你掌握尼尔森十大原则--九分网络

时间:2020-07-01   分类:设计管理    作者:网络   来源:网络整理   点击:170

用超多App 案例,帮你掌握尼尔森十大原则 九分网络

本文来自九分网络

谈到我们生活中的那些产品和服务,它们常伴于我们左右,影响着我们的生活,与我们处处相关联,同样的这些产品也会影响我们的感受,我们常常在使用时会感到喜悦,也偶尔会在使用另一些产品时会感到不舒服,这些感受都是由产品和服务的体验直接决定的。一个好的产品体验使我们的生活变得简单而又美好,而那些糟糕的产品体验又让我们的生活变得复杂而又烦恼。

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如果一个产品和服务是绝对的技术垄断,只有你有,其他人没有,并且人们需要它,即使产品交互设计用户体验做得再差,只要功能达到了,也会有人使用,原因是非你不可,没有选择。而技术实现相同、产品满足需求相同的前提下,产品的用户体验决定了它是否能脱颖而出,被人们选择并长期使用。 copyright 9fen.net

而当我们谈论一个 APP 产品时,暂且不谈极端的偏好情况,比如「就好看,不管它好不好用,我非它不用」这样的情况….. 九分网络

我们作为用户关心的往往是这个产品好用吗?功能复杂吗?而不是这个产品用户界面颜色好看吗?交互的动效酷炫吗? 本文来自九分网络

决定一个产品好不好用,能不能长期使用都是用户体验直接决定的。

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用户体验关注的是在满足用户需求的同时带给用户美好的感受。 内容采集来自9fen.net

在接下来的探讨中,我们会谈到「尼尔森十大原则」,这十大原则是具体而又全面的用户体验可行性检验方法。 九分网络

Jakob·Nielsen( 雅各布·尼尔森 )有「 Web 易用性大师 」和「易用之王 」的称号,尼老师提出的可用性标准,也被称为「尼尔森十大原则」。 内容采集来自9fen.net

接下来要谈到的用户体验目标,不会原封不动的照搬「尼尔森十大原则」,因为尼老师是从 web 设计提出的十大可用性原则,我们要结合的是目前移动互联网的特点,然后在「尼尔森十大原则」的结构下探讨在用户体验上达到的目标。 九分网络

一、可见原则

保持界面的状态可见,变化可见,内容可见。 www.9fen.net

当我们使用功能时,产品会对我们的功能做出即时反馈,状态,变化,内容这些都会随着我们操作而改变。 copyright 9fen.net

不要让用户出现这样的疑惑,「我切换了功能页面,诶,现在我在‘我的’还是在‘主页’?」 「怎么搞的?点了没有反应,我不知道我到底点了还是没点……」 www.9fen.net

下面的例子,很好的符合了可见原则。 www.9fen.net

例一:

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我在使用微信时,切换了下方的页面功能,当前所在的页面图标亮起,其它小图标也随即熄灭,状态给出了反馈,内容也变化了。如下图: 九分网络

用超多App 案例,帮你掌握尼尔森十大原则

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例二: copyright 9fen.net

在微博里,我给「索尼中国」点了赞,左下角的小拇指立刻亮起,给出了反馈,然后给出了一个大拇指动效,我看见了我点的赞。这样的设计用反馈告诉我,我做了什么动作,然后出现了什么结果。如下图: 内容采集来自9fen.net

用超多App 案例,帮你掌握尼尔森十大原则

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例三: 本文来自九分网络

在笔记应用里,我们在使用同步下拉的功能时界面也给出了即时的反馈,这样的设计告诉我们,界面现在是什么状态,现在在干嘛,在整个功能的变化过程中我们都能看到对应的文字描述。如下图:

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二、贴近场景原则

功能和服务贴近用户使用的场景,符合当前场景用户的体验。

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产品的功能和服务应该贴近真实世界,让信息更自然,逻辑上也更容易被用户理解。 九分网络

我们在之前的文字中提到过看待需求的关联性思维,指的就是功能要考虑用户的使用场景。

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例一: www.9fen.net

这样的界面和我们日常所用的 app 不同,很多的文字信息,都是关于地点和距离信息的,整个页面只有两个功能「抢单」和「刷新」。如下图:

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但是功能一旦考虑到场景,这样的页面设计对用户「骑手小哥」可以说是非常友好了。骑手小哥大部分时间都是骑着摩托到处送外卖,看手机的同时就需要看到最重要的信息,例如时间、地点、距离、商家和目的地的名称,只有这样的页面设计才能让骑手小哥对重要的信息一目了然。

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例二: 本文来自九分网络

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