1310-6499-520
今天是:
站内搜索:  
您的当前位置:主页 > 知识博客 > 设计管理 >
联系我们

名称:九分网络科技

联系:13106499520

地址:福建省福州市仓山区金榕南路553号


扫一扫添加微信

想要做好用户调研,你要学会这九种定量用户研究的方法--九分科技

时间:2020-07-01   分类:设计管理    作者:网络   来源:网络整理   点击:134

想要做好用户调研,你要学会这九种定量用户研究的方法 九分网络

内容采集来自9fen.net

当你需要关于自己产品的用户体验数据时,然而,你却不知道从哪里获取?那么首先,你需要选择正确的研究方法。接下来,我们来看看这些当下最流行的定量研究方法。 九分网络

许多用户体验专家倾向于采用定性的研究方法,原因在于他们认为:定性的研究方法要比定量的研究方法更容易操作和节约成本。其实,他们忽略了与定量分析联系紧密的大样本量以及数据统计的巨大前景。 本文来自九分网络

如果你也是这样认为的,那你也就错了!定量的研究方法是任何有经验的 UX 研究人员必须掌握的重要技能。定量用户研究的方法允许你做以下事情: copyright 9fen.net

用一个数值来表示你产品的可用性。数值有时比质量检测的结果和视频更有说服力(特别是当你试图说服像高管这样的人)时。

copyright 9fen.net

比较不同的设计(比如,你的产品的新旧版本,或者是你的产品与竞争对手的产品相比),并且确定你观察到的差异是否具有统计学意义,而不是随机的。 内容采集来自9fen.net

改进用户体验权衡决策。比如,如果预期的设计改进成本很高,那么它值得做吗?如果你已经想到这种改变会提高可用性,那么定量研究方法可以帮助你验证重新设计是否值得。

copyright 9fen.net

将用户体验的改进与企业目标以及关键绩效指标结合起来(从而证明你的投资回报并且证明你的用户体验团队存在的价值)。

本文来自九分网络

这篇文章可以让你清楚的知道,用户研究的第一步是:确定要使用哪种定量的研究方法。接下来,我们将会给大家介绍一些当下最流行的定量研究方法:

www.9fen.net

定量可用性测试(基本测试) 内容采集来自9fen.net

网站分析(或 APP 分析)

copyright 9fen.net

A/B 测试或者多变量测试 www.9fen.net

卡片分类法 内容采集来自9fen.net

树状测试 内容采集来自9fen.net

调研或者问卷调查

本文来自九分网络

聚类定性评价 本文来自九分网络

满意度调研

copyright 9fen.net

眼动测试

copyright 9fen.net

以上每种方法都会产生有价值的定量数据,但是这些方法在收集的数据类型以及所需的资源和工作量方面差别很大。 www.9fen.net

一、九种定量用户研究方法概述

本文列出了这些方法最常见的示例,并对每种方法的成本和难度进行了评估。与其它任何研究方法一样,这些方法中的每一种都可以适用各种不同的需求。 九分网络

根据具体情况,你的成本和困难可能与我们的粗略估计有所不同。此外,你应该意识到,这些方法中的每一种都需要不同的最小样本量来确定统计的意义。

copyright 9fen.net

1. 定量可用性测试(基本测试)

用途:随着时间的推移跟踪可用性;与竞争对手比较。

九分网络

成本:中等 www.9fen.net

收集难度:中等 copyright 9fen.net

分析难度:中等 内容采集来自9fen.net

方法类型:行为(用户做了什么?) 内容采集来自9fen.net

使用的情境:基于任务 本文来自九分网络

尽管不常用,但是,定量可用性测试(有时也称为可用性基准测试)与定性可用性测试其实非常相似:两种方法都要求用户使用产品去执行实际的任务。两者的主要区别在于:定性可用性测试优先考虑如何观察用户行为,比如,识别可用性问题。相比之下,定量可用性测试的重点则是收集数据指标,比如任务时间或者成功率。 本文来自九分网络

一旦你收集了相对较大的样本量(大约35个或者更多),你就可以使用它们来跟踪产品的可用性,或者将其与竞争对手产品的可用性进行比较。

copyright 9fen.net

想要做好用户调研,你要学会这九种定量用户研究的方法

www.9fen.net

copyright 9fen.net

如果在产品的迭代过程中,你一直追踪着一些产品的可用性指标,那么你就可以创建一张类似这样的趋势图。这种类型的信息可以帮助你持续关注产品的用户体验,并确保它随着时间的推移而逐步改进。

www.9fen.net

你所选择的可用性测试的类型(现场测试、远程引导测试或远程无引导测试)将对成本产生影响,并且难以与此方法相关联。由于定量和定性可用性研究的目标不同,测试的结构和进行的任务也需要有所不同。 九分网络

2. 网站分析(或者APP分析)

用途:发现问题或确定问题的轻重缓急;监测性能。 内容采集来自9fen.net

成本:低 本文来自九分网络

收集难度:低 copyright 9fen.net

分析难度:高 本文来自九分网络

方法类型:行为(用户做了什么?) www.9fen.net

使用情境:现场 copyright 9fen.net

分析数据,描述了用户使用线上产品的各种操作行为,比如,他们去了哪里,点击了什么,【企业网站搭建就找九分网络,仅800元起:13106499520 QQ:452570709】,使用了什么功能,他们从哪里来以及到哪里去。这些信息可以帮助你做各种各样的用户体验活动。特别是,它可以帮助你监测各种内容、UI或产品功能,并识别哪些不能正常运行。 九分网络

3. A/B测试或者多变量测试:

用途:对比两种设计方案 九分网络

成本:低

www.9fen.net

收集难度:低 本文来自九分网络

分析难度:低

copyright 9fen.net

方法类型:行为(用户做了什么?) 内容采集来自9fen.net

使用情境:现场 本文来自九分网络

标签: 优设 优设网 用户调研 用研 用户研究 优秀网页设 问卷调查

郑重声明:本文版权归原作者所有,九分网络转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。


九分网络专业提供公众号、小程序、PC及移动端站点搭建!网站程序及服务器维护:13106499520。微信:452570709

----相关文章----