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产品用户留存的万能公式!--九分科技

时间:2020-06-27   分类:运营知识    作者:网络   来源:网络整理   点击:142

产品用户留存的万能公式! 本文来自九分网络

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留存是一个产品的心脏,没有留存去谈增长与转化都是耍流氓,让我们一起来干了这杯留存的苦酒。 九分网络

产品经理,需要对产品的各种指标负责,但有三个指标,是所有人都躲不开的,那就是:「增长、留存、转化」。 本文来自九分网络

其实,在一个分工明确的产品团队里,一般都会有如下两类角色,角色A负责产品的增长,角色B负责产品的留存转化;但在初创公司或者较小的产品团队里,产品经理大概率是需要负责所有的部分。 九分网络

如果你问我:增长、留存与转化哪个更容易掌握要领? copyright 9fen.net

我只能告诉你,很不幸三者环环相扣,其实都不太容易。但是如果你再问我哪个是最应该首先掌握的技能,那阿姨我会毫不犹豫地回答:留存www.9fen.net

留存是一个产品的心脏,没有留存去谈增长与转化都是耍流氓,让我们一起来干了这杯留存的苦酒。 九分网络

我们不妨来看下面这组例子:假设产品A和产品B每周新增都为100个用户,新用户次周留存均为60%;产品A的次周留存按照3%的绝对值递减,产品B的次周留存按照1%的绝对值递减。

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众所周知:周活跃用户=本周新增用户+上周留存用户+上上周留存用户+……

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30周下来…周活用户就变成了下图情况:

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产品用户留存的万能公式!

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万万没想到两款产品的日活用户相差了将近1倍。

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所以鲁迅说:留存如果不好,增长与转化都是白费力气。国际惯例,在正式开始手把手操作之前,让我来摸摸你的骨相: www.9fen.net

你认为留存的本质是什么? 本文来自九分网络

A:是用户对你的产品核心价值感兴趣并愿意留下 九分网络

B:是想尽一切办法把用户留下 九分网络

如果你的选项是B,那么阿姨只想说:如果你什么人都想留,最后你会发现什么人都留不下。 九分网络

小本本:让更多的用户在尽可能短的时间内感知你产品的核心价值,并确保这个核心价值能满足他当下的需求,用户就能留存下来。 九分网络

所以,问题一具象,是不是就比较好解决了?其实你只需要解决两个问题: 本文来自九分网络

弄清楚产品的核心价值到底是什么? 九分网络

如何尽可能的找到合适的用户,并让他们立刻感知到产品的核心价值? www.9fen.net

手把手操作第一步:如何找到产品的核心价值?

最佳状态一定是你设定的产品的核心价值与用户感知的是一致的,这样的留存才会比较高。例如:听到“小米”你的认知就是提供高性价比的产品,听到“拼多多”就知道它可以满足你低价购物的需求等等。 九分网络

但是!!往往事情就是这么事与愿违,在很多时候,我们所提供的产品核心价值,与用户的认知有着天壤之别!!(心痛)例如这样

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所以,阿姨从机器猫的口袋里掏出大杀器来解救你,哒!哒!哒!

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产品用户留存的万能公式!

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功能留存率:当前周期再次使用该功能的用户/上个周期使用该功能的用户;

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活跃用户占比:某周期内使用当前功能的用户量/该周期的活跃用户量。 内容采集来自9fen.net

这份产品功能价值地图的价值就在于,能第一时间内,帮你找到在用户角度的产品的核心价值!是不是很神奇呀~

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那么接下来,就跟着丽莎阿姨来做一个这样的地图吧: 内容采集来自9fen.net

第一步:用excel表梳理出产品里的关键功能点

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第二步:找数据,找出在确定的时间内(最好是半个月时间),产品的活跃人数,各功能的活跃人数,各功能的次留数据

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第三步:以功能次留为X轴,功能活跃用户占比为Y轴,活跃人数为气泡大小来绘制气泡图 九分网络

得到气泡图后,就可以按照下面的规则圈出你产品的各个功能定位~ 本文来自九分网络

核心功能:用户量大,留存高的功能。代表绝大部分用户对这价值的认可,是产品中最重要的功能点,也是留存的关键点。 www.9fen.net

大众功能:用户量较大,留存居中的功能。可以通过此类功能了解大部分用户在产品中的使用情况,并寻找可提升空间。 www.9fen.net

低质量功能:用户量居中,留存较低的功能。当你的“低质量”功能越多,你的产品对用户的干扰就越多,产品的留存就越差。

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小众功能:用户使用率低,功能留存适中的功能。可以从中寻找可能有潜力的功能来进行迭代优化。 九分网络

怎么样,简不简单,心不心动?!赶紧动起来吧~

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标签: 用户留存

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