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网易设计师用一个实战案例,告诉你如何处理复杂需求!--九分网络

时间:2020-06-27   分类:设计管理    作者:网络   来源:网络整理   点击:96

网易设计师用一个实战案例,告诉你如何处理复杂需求! 本文来自九分网络

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网易UEDC – 傅文娟:新人设计师可能都会遇到这样的问题:在设计一个复杂需求的时候,各种场景、可能性在脑中来回乱窜,常常觉得逻辑不够严密。设计完成后,又被各方质疑,提出各种异常场景,导致频繁修改,缝缝补补。本文将和大家分享下解决以上问题的小方法。 九分网络

本文就以「企业内部权限分配平台」的需求为案例,整理了之前处理复杂需求的一些思路。讲讲在交互设计的过程中,如何避免以上两种情况,让我们的工作更好地服务用户,体现价值。 九分网络

理解需求

首先,我想任何设计师在设计产品的时候第一步都是理解需求,这包括了需求的目标背景、角色场景、产品逻辑等,不同的需求侧重点会不同。以「企业内部权限分配平台」的需求为例,目标背景和角色都比较简单,但是一般涉及权限的产品,背后的逻辑就会很复杂,场景情况也很多。

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和产品沟通,和用户沟通,甚至网上找资料,都是理解需求的一些好方法。比如本次设计的需求是关于权限分配,这一篇《网易高手:角色权限设计的100种解法》的文章,就很好地帮助我理解权限分配背后的设计逻辑。

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包括理解需求内的专有名词,为其建立特殊的标识样式,也是帮助自己、团队、用户更好地理解产品需求的一种方式。 copyright 9fen.net

网易设计师用一个实战案例,告诉你如何处理复杂需求! 九分网络

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△ 名词解释 九分网络

需求结构化

我们在最初思考需求的时候,肯定会从场景/问题出发,思考怎么去解决这个问题,是以「人」的思维来思考这个问题的,这是必然的,也是正确的。但此时我们的思维是散点式的,例如当我们想到权限分配的需求时,可能会说:这次我们要新增一个「岗位」的概念,让权限和岗位绑定,不要和人绑定。对了,还有人员离职这个问题困扰业务很久了,我们这次要在人员离职的时候进行……

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所以,在最初的需求框架确定后,我得到的是这样两段文字:

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看上去已经非常全面了,但由于我们是散点式地收集需求,很多时候可能还是会有遗漏,或者说错误关联了内在逻辑,导致一些逻辑冲突、漏洞。 九分网络

此时,我们需要将我们的思维从「散点式收集」转为「结构化梳理」。从需求说明里抽丝剥茧,我们可以得到: www.9fen.net

用户角色有三类:超级管理员、业务管理员、HR;

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操作对象是:部门、岗位、人员、权限包;

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可执行的操作包括传统的:增、删、改、查,还有和本次业务相关的「关联」,即权限的赋予。 九分网络

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各个对象之间的关系又是怎样呢?我们把所有的对象两两组合,再把没有关系的删掉。 内容采集来自9fen.net

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也就是: 九分网络

在部门可以下设立岗位,岗位必须从属部门; www.9fen.net

人员必须从属某一部门;

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人员必须从属某一岗位;

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权限包可以赋予给部门; copyright 9fen.net

权限包可以赋予给岗位;

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人员和权限包没有任何直接关联,这也是本次权限分配的核心。

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这个具体的业务逻辑并不重要,不需要去费心理解,重要的是这样一种结构化思考的方法,可以应用在后续各种各样的设计中。 内容采集来自9fen.net

对象间的关联,再和我们刚才梳理的人物、操作相结合,就可以还原成一系列的需求描述:「角色」可以在「A对象」下「操作」「B对象」,例如:超级管理员可以在部门下新增岗位。 九分网络

至此,我们已经可以建立「需求→功能对应表」:

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其中,红色部分都是在之前散点式的需求罗列中没有考虑到的功能点,通过结构化的梳理,我们可以提前把它们都一一补齐。

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标签: 优设 优设网 需求分析 产品需求 设计需求 网易UEDC

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