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设计师怎样接需求才能避免踩坑?给你一个超好用的方法!--九分科技

时间:2020-06-26   分类:设计管理    作者:网络   来源:网络整理   点击:200

设计师怎样接需求才能避免踩坑?给你一个超好用的方法!

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设计师总是需要对接一个又一个的设计需求,而这个过程一不留神就是坑。面对需求,哪些该接?哪些不该接?优先级如何排序?应该有什么样的判断思路?本篇文章分享我的「需求走查」思路。

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你是否遇到过以下情况:

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没效率:设计过程中,需求变更了,要改稿;文案和字段变了,要改稿;遇到问题需要找需求方讨论又找不到人……

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没上线:做好设计以后,因为战略调整、没有开发资源的种种原因,需求没有上线…… 九分网络

没数据:需求上线后,没有数据,无法验证该需求的价值……

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我们在做设计的时候,常常做「设计走查」来保证设计稿的完整度和质量。同样,我们可以做「需求走查」来帮助我们识别靠谱和不靠谱的需求、保证后续项目进展顺畅。 copyright 9fen.net

为什么做需求走查很重要?

先一句话总结:保证自己长期做有价值、有结果的工作,提升专业能力、业务理解力和话语权。

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假设有两个设计师小a和小b。 www.9fen.net

小a:面对需求,来者不拒。需求多得做不完,常常加班。但是很多都是价值很低、无法解决问题、没有结果的需求。长此以往,由于无法验证自己的设计,专业上的成长受到限制,工作也慢慢丧失了成就感和价值感。

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小b:面对需求,先认真走查。发现不靠谱的需求,会向需求方指出问题点,等需求完善好以后再接。保证自己做的每个需求都是有价值、有结果的。长此以往,小b 不断地从结果中反思、总结,积累了很多有效的设计经验。同时,小b 在不断分析需求的过程中更加了解业务,和需求方合作更加紧密。

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每天的工作时间是宝贵的、有限的,我们要对自己负责,把时间花在有价值、有结果的需求上,才能更快地成长。判断需求的质量,甚至比做设计方案还要重要。而需求走查,就是一个可以帮助我们分析需求、理解需求、判断需求质量的思路。

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同时,需求走查也可以反推需求方把需求的方方面面思考清晰。 copyright 9fen.net

需求走查有哪些维度?

每个需求我们都可以按以下 5 个维度的顺序来走查:

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1. 检查需求价值,解决「实际存在」且「值得解决」问题

了解为什么要做这个需求,可以按以下思路来思考。 copyright 9fen.net

问题是否实际存在?

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需要「事实」来证明问题存在,「事实」可以是数据分析结果,也可以是调研结果。 内容采集来自9fen.net

问题是否值得解决? 九分网络

需要知道这个问题导致的后果是什么,严重程度如何。

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举个例子,一个需求提出的问题是:很多用户忘记在规定时间内提取余额,导致过期后无法提取,损害了用户权益。

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问题是否实际存在: 内容采集来自9fen.net

超时未提取率是多少?证明存在过期未提取余额的情况;

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用户未提取余额的原因是什么?可以搜集用户反馈来获得。 copyright 9fen.net

原因未必是因为用户忘记,有可能用户压根儿就不想提取,或者是其他原因。用户反馈或调研结论。

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问题是否值得解决:若这部分用户占比和数量都很少,那么解决这个问题的优先级就不高。用户忘记提取的平均余额是多少元?若平均只有几毛钱,有可能用户根本不在乎这点钱所以不想提取,所以不存在权益被损害。

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2. 检查需求目标,「可衡量」的目标

目标一定要是可衡量的,用来衡量做这件事的效果,可以分为两类:

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衡量「需求」的目标:用来判断这个问题是否解决了,比如超时未提取率降低至 xx%,相关客诉量降低至 xx%。 www.9fen.net

衡量「设计」的目标:用来衡量设计方案的各个细节点的效果,比如各个按钮的点击情况,页面的停留时间等。

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需求做完以后,设计师需要跟进项目情况,拿到相关的数据结果。

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3. 检查解决方案,提出「有效」且「最优」的解决方案

需求方在提需求的时候一般也附带了解决方案,有时还会附有原型稿,这个时候我们千万不能无脑照着做,可以走查以下几点:

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方案的推导过程是什么?推导过程是否合理?(提防一拍脑袋就定下的方案) www.9fen.net

方案能否解决问题?能否解决最严重的那个问题?(确保解决方案打在最关键的那个点上) 九分网络

有想过其他解决方案吗?该方案是最好的方案吗?

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标签: 优设 优设网 设计走查 需求管理 设计需求 优秀网 需求走查

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