1310-6499-520
今天是:
站内搜索:  
您的当前位置:主页 > 知识博客 > 设计管理 >
联系我们

名称:九分网络科技

联系:13106499520

地址:福建省福州市仓山区金榕南路553号


扫一扫添加微信

如何用卡片分类法,搞定用户需求? (附模版下载)--九分网络

时间:2020-06-20   分类:设计管理    作者:网络   来源:网络整理   点击:134

不知各位产品/交互/UI设计师们,平时都用哪些方法和维度分析用户需求的呢?? 本文来自九分网络

可能有些人会用公式:「目标用户+用户行为+用户场景+用户体验目标」得出一个用户需求的「衡量指标」;或者思考用户的「动机点、担忧点和障碍点」… 九分网络

但这些都是分析「潜在的用户需求」,对于一些较为明显的用户需求,你不确定「哪些是用户想要的、哪些是不需要的」,这种情况你又是怎么处理的呢?

copyright 9fen.net

收下这个方法前,先来看设计总监的做法: copyright 9fen.net

如果设计师遇到一个不合理的需求,试试这4个方法!

编者按:如果产品经理想把“帮助”按钮放到首页,设计师该如何反驳?以这个荒诞的需求为例,猎豹的资深交互设计师@可风f  总结了四个方法,帮你拒掉那些不合理的需求。 昨晚刷知乎的...

www.9fen.net

阅读文章 >> www.9fen.net

www.9fen.net

本文来自九分网络

今天想分享一下之前用「卡片分类」处理这种情况的经历,对过程中的要点、思考点做一个沉淀整理。并以此生成了一个「卡片分类模板」,希望日后你也做卡片分类时,可以提供一些帮助。

九分网络

Part1:需求前期

如何用卡片分类法,搞定用户需求? (附模版下载)--九分网络

copyright 9fen.net

copyright 9fen.net

1. 遇到什么问题? 九分网络

事情来源于去年的一个小需求,我们要通过 QQ 浏览器上的「摄像头」识别能力,将雅昌网站里艺术家的数据内容传递给大众,大致的流程是:摄像头扫描艺术品→得到艺术品详情→进入艺术家介绍页。 九分网络

如何用卡片分类法,搞定用户需求? (附模版下载)--九分网络 copyright 9fen.net

本文来自九分网络

而在合作数据接入上,有个小难点在于:雅昌网站的原有受众都是 B 类用户,而我们 QQ 浏览器「摄像头」大部分都是 C 类用户,很难把握雅昌网站上的内容,哪些是对 C 类用户有价值的、感兴趣的? copyright 9fen.net

如何用卡片分类法,搞定用户需求? (附模版下载)--九分网络

本文来自九分网络

内容采集来自9fen.net

在这 2 种受众结构、诉求点完全不同的群体上找到一个重合点,是当时急需要解决的难点。

内容采集来自9fen.net

2. 选择卡片分类的原因

九分网络

而为何选用「卡片分类法」,也是由这个难点衍生出来的:

本文来自九分网络

现有数据基本确定,需要找出和用户诉求相匹配的内容。

www.9fen.net

交互/产品经理的想法会过于主观,需要权衡多人的意见才能做出决定。

九分网络

需要发现各个内容间是否有隐藏的逻辑关系。 内容采集来自9fen.net

而卡片分类就如一种生成方法,可以让产品设计者知道用户是如何看待/操作/思考我们的产品,更加深入地了解用户的心智模型。 九分网络

而且相对于可用性测试、焦点小组等分析方法来说,卡片分类成本更低、灵活性更高,非常适合小需求、小组织/个人对需求的分析与验证。 内容采集来自9fen.net

3. 确定分析目的 本文来自九分网络

做任何事情都是带有目的,卡片分类也不例外,此次分析也是围绕以下几点进行的: 内容采集来自9fen.net

 C 类用户会对哪些内容感兴趣? 本文来自九分网络

不同用户之间是否有共同点?

www.9fen.net

这些内容是否适合实际的场景?

本文来自九分网络

用户是否有看不懂的内容?

copyright 9fen.net

copyright 9fen.net

Part2:卡片分类过程

如何用卡片分类法,搞定用户需求? (附模版下载)--九分网络

内容采集来自9fen.net

copyright 9fen.net

1. 确定分类内容,制作卡片

整个分类的第一步,无疑就是确定有哪些内容?但这里有个小要点: 内容采集来自9fen.net

因为需要将合作方的内容导入到我们产品中去,因此在制作内容卡片时,就要考虑和已有产品形态做结合,按照现有的产品布局(甚至是规范)产出内容卡片。

copyright 9fen.net

如何用卡片分类法,搞定用户需求? (附模版下载)--九分网络

本文来自九分网络

内容采集来自9fen.net

但也不一定说卡片制作都要这样,只不过这种界面化方式对用户的视觉认知、交互行为、心智模式等更直接、更具体、更利于后续操作,总好过简简单单的一句抽象标题或者描述。

本文来自九分网络

如何用卡片分类法,搞定用户需求? (附模版下载)--九分网络

九分网络

内容采集来自9fen.net

2. 确定人员和场地

由于资源限制,我无法拿到一手的用户资料,更别说请真正的用户过来,因此都是请身边的朋友、同事帮忙。但为了找到贴近真实用户的测试者,设立了 3 个维度去筛选人员: copyright 9fen.net

喜欢画画、欣赏艺术品:能对我们最终产品产生兴趣。 内容采集来自9fen.net

参加过画展、艺术展:有过实际场景体验,更好了解用户的心智模型。

www.9fen.net

文化素养较高、文艺范 :贴近真实目标用户。

内容采集来自9fen.net

而关于场地则根据需要灵活选择,工位、茶水间、会议室等都可以,尽量找安静的地方,使用户思考不收干扰。 本文来自九分网络

3. 选择合适的分类方法

卡片分类基本分 2 种:封闭式和开放式

www.9fen.net

封闭式: 九分网络

标签: 优设 优设网 设计方法 用户需求 卡片分类法

郑重声明:本文版权归原作者所有,九分网络转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。


九分网络专业提供公众号、小程序、PC及移动端站点搭建!网站程序及服务器维护:13106499520。微信:452570709

----相关文章----