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超全面!高手总结的18条交互设计原则(二)--九分网络

时间:2020-06-20   分类:交互设计    作者:网络   来源:网络整理   点击:87

超全面!高手总结的18条交互设计原则(二)--九分网络

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这是一套较系统的交互设计原则,我将会结合一些案例进行讲解,希望你有收获。

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上期回顾:《超全面!高手总结的18条交互设计原则(一)》

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此书属于作者博客分享,并未成书出版,总结于14年,在阅读翻译过程中发现很多案例及原则已经过时,因此结合当下的互联网产品和新潮的交互设计原则对其进行了补充。国内交互设计起步较晚,我在杭州曾经结识过第一位中央美院的交互设计专业毕业生学姐,那是国内第一届交互设计专业毕业生,且最终学姐从事的是运营设计。

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因此国内交互设计领域的发展,既要依托大厂优秀设计团队的成长与分享,也要依靠外部大环境下愈发重视交互的趋势的形成。虽然职能划分目前仍没有一个定论,是独立划分出交互设计师,还是 UI 晋升产品设计师、UED设计师?但有一个准则却是大概可以达成共识的,那就是,产品经理职能愈发向业务层倾斜,懂得在战略层业务向高屋建瓴筹备战略的产品经理,能为企业创造更多的价值。而交互逻辑信息架构等交互设计领域的职能必然分发下来,由中下游的设计师来负责,即在座的各位。有压力但也是一条康庄大道,共勉。

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一、可发现性

1. 隐藏复杂性的行为可能会导致增加复杂性 九分网络

设计尝试隐藏一些元素控件以使得界面更加轻盈简洁,或者希望减少多余元素对用户的干扰,使用户聚焦于核心任务。这种做法是没有错的,且多用于移动端产品,如阅读类app,为打造沉浸式阅读体验而隐藏操作栏。 www.9fen.net

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但在执行这一设计时要考虑需要隐藏的内容是否会对用户造成困扰,在这里分享一个案例。 九分网络

微信扫一扫功能将手电筒隐藏,通过判断扫描内容的情况来调取手电筒功能。这个设计本身没有错,结合用户场景在最恰当的时机触发,在其余场景隐藏以保证界面简洁。但这个设计实际上犯了一个较大的原则性错误——用户自治(上一篇文章中有讲到),产品设计者太过自信于机器的识别效率,自信于代码的精湛,而没有在广泛的实际场景中进行大量测试。导致用户无法按照自己的意愿执行操作,大大降低效率并引发用户反感。

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使用时会出现的问题:我在晚上急切的想要扫码骑车,打开微信扫一扫后它需要很长时间(有时超过十秒)才判定我处于黑暗场景,然后出现轻触照亮的按钮,点击按钮手电筒会打开。(有时候只是略微暗一些,但二维码是无法被识别成功的,而手电筒的判断也无法实现)在此期间我只能干等着,因为扫一扫功能占用了手电筒,因此即便我手动去开启手电筒,也会显示此功能已被占用。很多人也出现过类似的状况。 九分网络

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2. 使用新手引导(功能引导)告知用户使用新功能 九分网络

永远不要认为用户是高级用户,产品设计者不能主观臆想用户很容易理解你所设计的功能,主观想法没有实际测试的数据可靠,这是准则。 内容采集来自9fen.net

当产品迭代后应对新增的功能进行解释和必要的引导,否则这些功能对用户来说是隐形不可用的。大版本迭代更新,设计者一般会主动进行引导和宣传,如常用的开屏引导,遮罩功能引导等。对于一些极小的功能增添或改动,也应当提供必要的说明。

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3. 必要控件和必要内容始终可见

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要实现用户体验目标需要一个核心的任务路径,用户要依照这个路径完成其核心任务并达成目标。例如我需要购买一件 T恤,用户需要在淘宝下单以完成这个目标。反映在界面中,需要为用户提供购买按钮、付款按钮等必要控件,同时当然也需要展示商品价格、商品尺寸等必要信息。 copyright 9fen.net

反观京东部分商品的购买界面是没有直接购买这一按钮的,而是替换为加入购物车。从体验角度讲这是一个错误的设计,用户需要执行加入购物车 – 进入购物车 – 结算三步操作,和单独的立即购买按钮相比,效率低下,容易造成流失。但从业务角度讲,加入购物车容易触发用户购买多件商品的欲望,另外单件商品不足99元无法享受包邮,要额外付邮费,这一点容易对用户购物体验构成阻碍,原理参照下面的解释。因此产品设计要综合体验业务各方面的因素,没有绝对的准则,只有绝对的适合。 copyright 9fen.net

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4. 通过用户测试来判断界面的可发现性 www.9fen.net

标签: 设计原则 交互设计 设计法则 优设 优设网

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