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社群运营从0-1的4个关键步骤!--九分网络

时间:2020-06-18   分类:运营知识    作者:网络   来源:网络整理   点击:92

社群运营从0-1的4个关键步骤!

本文来自九分网络

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随着「私域流量」的爆火,很多朋友都想挤进这个赛道,去扩展自己的私人流量圈。其实所谓私域流量,本质上就是把目标用户抓在自己手里,用尽可能多的方式去触达,从而达到转化。

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举个例子,大家肯定都收到过从某宝买过来的产品,附赠一个卡片,写着「添加店主微信,截图好评返现 3 元」。这就是一个从平台流量试图转化到私域流量的例子。 通常说的私域流量,最简单、使用最广泛的媒介就是微信。而微信里的触达方式,大类有「私人会话、微信群、朋友圈」三种。

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朋友圈之前多次都提到过,今天我们重点说下微信群! 九分网络

一、为什么要做社群

1、避免用户流失,加强用户关系

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无论多大规模、多少流量的店铺,始终是在别人的地盘,我想所有的电商老板老板都有焦虑。而搭建社群,可以把用户沉淀,由弱关系转变为强关系,大大降低用户流失率。 本文来自九分网络

2、 提高复购频次 copyright 9fen.net

通过社群,可以给用户打上标签,分层运营,有效的提高复购频次,提升客单价。 九分网络

3、 利用社群提升品牌影响力 九分网络

基于行业的特殊性,我们需要与全国各地的KOLKOC进行沟通交流,利用他们的能量进行品牌推广与产品销售,而社群则是非常好的媒介。

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社群运营从0-1的4个关键步骤!

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二、做什么类型的社群 1. 建立什么类型的社群

私域社群目的很简单,就是把用户沉淀下来,增加粘性,增加销量。 copyright 9fen.net

初期社群的规划非常简单,仅仅分为核心群与普通群。

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1.1 普通群

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普通社群的主要目的为:聚集爱好者、用户流量沉淀、核心用户的培育、销售转化等。通过运营地方群,举办了线下社群活动,增强了用户粘性,对品牌推广、销售转化作用非常大。 内容采集来自9fen.net

1.2 核心群

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核心群,顾名思义就是社群的核心人员群。

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对于高价值用户,品牌认同度高的用户,活跃且配合度高的用户,我们单独拎出来组成核心群,优先服务和运营。

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2. 给社群定一个小目标

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搭建10个400人群以上的社群规模

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发展沉淀出50个地方KOC copyright 9fen.net

不亏损

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培育一个对我们忠实的用户群体

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三、如何活跃的社群 1. 定好群规

没有规矩不成方圆。一个社群如果没有制定群规,那么肯定活不下去。群规一方面让社群更加规范,让群主在管理上有理有据,另一方面还能有效剔除一些无效用户,毕竟不遵守规则的人肯定对社群只有负作用。

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而且群规还有一个好处,那就是可以营造一种入群的仪式感。那么一个完整的群规包含哪些内容呢? 九分网络

一般包含两方面:一是社群介绍,二是社群具体规则。

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社群介绍主要是让初次进群的人不会一脸懵,主要介绍包括:我们是谁;加入本群对你有何好处。而具体群规则是为了告知,留在本群需要做什么或者不能做什么,主要包括:引导修改群名片;说明禁止事宜。

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2. 社群组织架构

社群运营其实是很重的工作,尤其是当社群规模越来越大的时候。那么如何保证每个群都正常运行,有效活跃,产出价值呢?需要搭建社群的组织架构。

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从公司层面看,分为总群主、群主、管理员。 内容采集来自9fen.net

标签: 社群运营

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