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搜狐实战案例!出行类产品该如何做改版设计?--九分网络

时间:2020-06-18   分类:设计管理    作者:网络   来源:网络整理   点击:153

出行类产品越来越细分,大到滴滴出行这样的龙头,小到后市场上门洗车。伴随着技术的革新换代,以特斯拉为首的新能源车、无人驾驶、车载系统、智能语音等等都取得了前所未有的突破。这就给了产品太多的想象空间,所以这些概念一直成为市场竞相追逐的热点,映射到产品层面,需要对出行进行重新定义,在做出行类产品改版的时候,就得把思考的维度发散开来。

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项目背景

我们想要对一款做了多年的出行类产品进行改版,这款产品是公司旗下面向出行,为车主提供实时查询违章信息、机动车保养类后市场服务、新车和二手车资讯类信息的产品。自上线以来,已累积了大量用户,一直走在垂直领域的前列。现市面上的同类产品越来越多,官方的产品也做得越来越好,大家能获取到违章信息的途径也越来越多。某些平台级的大 IP,直接就把违章作为一个小功能嵌入进产品,不仅能解决用户的需求问题,还能优化用户的设备,不用刻意再去安装类似的产品。这些可能都是导致用户增长缓慢的原因,所以产品的发展遇到了一些瓶颈,很难有突破性的增长。

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改版目标

产品的整个基调和交互一直都是在打补丁,延续之前的风格,用户对体验确实是相当习惯了,可反之也早就产生了审美疲劳,所以首当其冲的是要在体验设计上做一个全新的突破。体验设计呈现给用户的改变最直观,很容易匹配用户的需求点。

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产品也存在一个最核心的问题就是增长乏力,这也是很多产品在发展中期都会面临的问题。这就可能要多去想在产品结构和框架上做出什么新的改变,比如激活老用户,还能带动新用户形成裂变式的增长。

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产品做到最后的产出价值终归要落实到品牌层面,在品牌上怎么去提升,也是产品层面要去解决的,想让品牌做到深入人心,还得落到情感化设计上。 本文来自九分网络

总结这次改版的目标基本是以上说的 3 个大方向,体验设计、拉新用户、品牌升级。 本文来自九分网络

体验设计

产品体验设计的改版,我们经历了好几轮,先做了大量的竞品分析,然后团队又一起开始头脑风暴。开始定产品的主基调,结合我们先前调研的用户群分析,确立了围绕「轻」、「聚」、「小」这 3 个理念来做产品体验设计升级。

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1. 怎么做「轻」?

大家都知道做产品设计最难的不是去加功能点,而是怎么去做减法。所以产品在不断更新迭代的过程中,其实一直都是在做加法,到最后,产品慢慢地商业化,就忘记了当初为什么要做,显得臃肿不堪。对于轻的定义也不仅限于做减法,而是在用户体验上显得轻。

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比如,纪念碑谷的游戏,利用矛盾空间的逻辑,结合 2.5D 的表现手法,将一个底层算法那么复杂的游戏做到如此的轻,颠覆了我们以往对游戏沉淀的感官。

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行动方案 九分网络

首先围绕「轻」来给产品做瘦身行动,经过多次的视觉尝试,最终定下以下几个设计方向。 www.9fen.net

大卡,决定采用「大卡片」和平铺相结合的页面布局,清晰地区分功能和内容的层级。 九分网络

色块,大主题和留白强化模块。 内容采集来自9fen.net

微交互,为降低元素干扰,采用了很多微动效,增加交互的流畅度和体验的友好感。 内容采集来自9fen.net

情感化,情感化设计模块也采用色块来主导,增强产品的整体性和用户的对品牌的记忆。

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2. 怎么「聚」焦核心?

聚焦是产品核心价值的体现,很多产品呈现给用户很多入口,每个新业务都想得到独立的位置,所以到最后忽略了用户价值在产品中的体现,都不知道哪个是核心功能。聚焦是产品考量自身价值的最大化体现,那怎么去聚焦用户的核心痛点呢?优先体现出产品为用户解决痛点就变得尤为重要。

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比如,Google 是怎么聚焦其核心功能的呢?Google 一直都将「快」、「精准」作为其优化产品的核心,紧紧围绕用户的核心痛点。 内容采集来自9fen.net

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用户使用本产品的核心痛点是最快速度、最直观、最准确地获取到违章信息,所以产品应该聚焦的核心点就是以最快速度、最直观、最准确地为用户呈现这些信息。

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聚焦设计,如果有违章罚款,还能为用户提供后续的解决方案,所以我们将这种需求通过体验设计来聚焦。 九分网络

交互视觉,将核心功能区域做成了大卡设计的强化,结合色块和视觉优化,最直观地呈现出产品的核心功能,还为用户提供了个性化的定制设计。

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3. 如何才能做「小」?

标签: 体验设计 优设 产品 搜狐 app改版 改版实战 品牌升级

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