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16个超棒的电商转化率优化策略--九分科技

时间:2020-06-18   分类:运营知识    作者:网络   来源:网络整理   点击:100

本文介绍了16个提高电商转化率的优化策略,包括:AI智能站内搜索、向访客展示结账进度、访客下单、填写尽量简短的下单信息、不要清空顾客的购物车、简易导航、提供多样的付款选择、有说服力的产品文案、优质的退货政策、允许顾客评论、让访客知道你的网站是安全的、显示联系信息、包邮、适当促销、允许在社交媒体下单、高质量的产品视频和图片。

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这篇文章是针对独立电商站点如何刺激用户下单的策略分享。

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疫情之下,全球电商行业的上升成为必然。 内容采集来自9fen.net

虽然国外电商的产品能力赶不上国内淘宝京东已是既定事实,但是我自己依然很期望在国内的电商界中,多出一些垂直、或是单一品牌的电商产品。

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毕竟一家独大的游戏并不好玩。如果你想做一个独立电商站点,这篇文章值得一读。如果你仅仅想着优化自己的平台店铺,这篇文章中的一些思考也非常有用。 内容采集来自9fen.net

从提升站点流量到利润增长整个过程中,优化电商转化率都是件非常要紧的事儿。

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但是如果你的优化策略不奏效,请为下降的用户满意率和销量做好心理准备。 本文来自九分网络

较低的转化率,意味着电商站点的底线将被损害。需要明确的是,转化率对应的是一个访客访问站点后采取的任何行动。我们的目标是高转化率。高转化率说明站点在说服访客变为顾客这件事上做得很成功。

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高转化率是什么? 本文来自九分网络

WordStream的转化率分析给出了2.35%——一个跨行业平均转化率值。如果你的店铺转化率比这个更低,你可能需要去优化优化了。

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什么是好的电商转化率优化(CRO)策略? 本文来自九分网络

电商转化率优化(CRO)非常多样,涉及到网页开发,UI设计营销等。好的CRO策略剑指一个最普世的目标:提升站点表现,进而提高站点销量。以下就是具体的策略,你需要做的就是正确地执行。 九分网络

一、网页开发和UI设计

电商站点的界面和功能分局对优化转化率非常关键。你可以着重关注以下方面:

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1. AI智能站内搜索

站内搜索直接影响店铺成功。但是根据Baymard Institute的分析,70%的PC端的电商搜索不能给出产品类型同义词的搜索结果。 www.9fen.net

这会给顾客下单带来障碍,最终降低转化率。比如一个顾客想要一个具体的产品,但是他不知道你的店铺里如何命名这件商品,他可能会去搜索不完全匹配该商品名的词语。你店铺里的搜索引擎能够匹配正确的商品给他吗? www.9fen.net

AI智能站内搜索可以解决这样的问题。创新的NLP(自动语言处理)可以解决模糊搜索的问题。即便用户没有用确切的商品名去搜索商品,也能得到用户想要的搜索结果。

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看看Zimmermann的例子(如下)。当用户搜索“踝靴”(ankle shoe)的时候,搜索展示了不同类型的踝靴搜索结果,而它们的实际商品名中并没有确切匹配这两个单词。 内容采集来自9fen.net

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2. 向访客展示结账进度

这条策略让顾客对买单过程有数。要知道人们在上网的时候总是很容易分神,在浏览A的时候被B给吸引住。 内容采集来自9fen.net

一项数据是:人们在独立网站停留的平均时间是2分17秒。在设计流程的时候,让顾客知道结账进度,一定程度上避免了顾客中途离开站点。 copyright 9fen.net

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MADE在结账环节设计了三步进度条

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3. 访客下单

标签: 电商运营

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