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8000字干货!从 UI 转岗交互前,我做了哪些准备(下)--九分科技

时间:2020-06-17   分类:交互设计    作者:网络   来源:网络整理   点击:185

上半部分我在站酷分享了交互设计师的产出物和我是如何学习交互设计的(阶段一 | 扎根),总体反馈还不错,并收到许多读者的「豪横催更」,在此先感谢各位读者的阅读和支持,下半部分我们将围绕技能扩展、破界成长和初级交互设计师的注意事项,继续深入讨论。 内容采集来自9fen.net

上期回顾;

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8000字干货!从 UI 转岗交互前,我做了哪些准备(上)

今天我来聊一聊我的亲身经历:如何从UI设计转岗交互设计?这期间我的学习方法是怎样的? 九分网络

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我做了哪些准备?

经历完 「阶段一」,设计师的思维和眼界会发生一定的蜕变,在有了基础的动手能力之后,接下来要开始扩展自己的能力边界了,不能总停留在对界面和细节的思考上,而要把学习的发力点从碎片化转移到全流程。

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1. 扩展

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学习主流的用户研究手段和实施方法

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用户研究指通过相应的观察手段来获取用户「反馈」,这里的反馈可以是用户的使用行为、诉求、态度,甚至是一个皱眉头的瞬间情绪,这个情绪能够侧面反映出用户刚刚使用的界面所存在的问题,比如是加载时间长?还是按钮找不到?或是信息架构理解成本过高等隐性问题,由此来收集产品的优化思路。 copyright 9fen.net

如果说交互设计是连接产品和用户之间的桥梁,那用户研究就是桥墩之一,它是支撑设计方案的重要依据,通过用户研究我们能够直接获取真实的用户反馈,突破「我认为」的局限性设计。但并不是所有的团队都会配备用户研究员,即使有专门的用研同事提供报告,也非常建议设计师亲自与用户接触,这样我们对用户的痛点感触更深刻,而且交互设计需要讲究同理心,即站在用户的角度思考问题。

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写到这里,想起2019年我参加喜茶增长负责人Amanda的分享会,她提到喜茶的产品团队成员会定期轮流到线下门店卖奶茶、做实地的用户研究,并且纳入到KPI之中,促使每个产品团队成员心中都形成以用户为中心的设计导向,所以与用户多接触,是加强同理心的捷径。如果说提升UI设计师竞争力的是交互能力、产品思维、插画和动效等技能,那么提升交互设计师竞争力的就必然有用户研究能力。下面将用户研究维度分成2个坐标轴,分别是定性与定量、行为与态度:

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定性研究:是探索性的研究,目的是确定用户需求和诉求性质,用于直接收集某些用户的使用行为、习惯及反馈,常见的定性研究方法有:用户访谈、情境访谈、卡片分类、可用性测试、焦点小组等;

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定量研究:是为了测试、验证和假设设计方案,用于间接收集一定量的用户行为和反馈,常见的定量研究方法有:问卷调查、数据分析、A/B测试等。

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想要做好用户调研,你要学会这九种定量用户研究的方法

当你需要关于自己产品的用户体验数据时,然而,你却不知道从哪里获取?那么首先,你需要选择正确的研究方法。接下来,我们来看看这些当下最流行的定量研究方法。 许多用户体验专家倾... copyright 9fen.net

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这些方法可以从很多线上平台搜索到详细介绍和实施过程,我就不一一举例了,最重要的是实践,还是那句话「机会是自己创造的」,我之前的公司没有专门的用户研究员,通常是产品经理和市场人员定期去线下走访客户(B端产品),因此我想抓住和用户见面的机会,所以每次都扬起比牛皮还厚的脸,对产品经理说「让我做你忠实的小跟班,由我来整理访谈记录和用户诉求吧」,久而久之,加上自己的不断钻研,也从小跟班成长为领头羊了。

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基于设计方案落地,去了解上下游的专业

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记得刚入行的那年比较「自负」,总感觉管好自己这一环就行,根本不会去考虑上下游的事情,产品经理给一个需求,我就依葫芦画瓢似的上颜色,输出的设计稿不考虑市场和用户的诉求,也不管开发的落地成本、可行性及合理性,盲目沉浸在所谓的「追波风」里,最终导致落地验收成本极高、UI和交互方案被开发擅自串改、觉得自己没有尊严和存在的意义,总抱怨产品不懂设计、开发偷懒、能力不行等等,相信这是很多初入行的设计师身上存在的职场痛点。 九分网络

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