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私域流量实操指南--九分网络

时间:2020-06-15   分类:网络推广    作者:网络   来源:网络整理   点击:149

私域流量是运营中的一种,微商就是常见的私域流量。如何做好私域流量,里面大有学问。本文作者通过五个方面,分析如何进行私域流量运营,对私域流量感兴趣的童鞋不要错过。 www.9fen.net

私域流量实操指南--九分网络 本文来自九分网络

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19年年初的时候开始老板说要做私域流量,一开始在摸索,加上客服们也不太乐意做这件事(毕竟是不确定的项目+不确定的收益),多番宣导后,一开始是温和增长,后面5月份越来越多人在工作之余参加到这个新项目。

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随着慢慢优化到位+越来越多人接受这件事,从中尝到甜头,业绩终于迎来爆发式增长。按投放成本算,每个月可以节省7位数。直到去年年底,客服们已经极大地依赖此来源,取代了原有的收入渠道,依旧稳步运行。

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我对“私域流量”的态度就是,有存在的必要,没必要神化。其实我想说做微商的,在这里还是说私域流量吧哈哈哈。

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接下来讲的东西,引导性和促进转化感觉会比较明显,“是什么”跟“为什么”我就不多说了,主要说怎么做。

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一、账号打造 1.1 账号定位:定位好,后续工作事半功倍

先给结论:一般情况下,最好是女生,有个好叫的昵称,最好是有个真人形象。 内容采集来自9fen.net

原因:

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女生比男性受众面广(此处绝无矮化男性的意思),男生会粉女生,女生也会粉女生。且形象比较柔和,方便处理客诉/卖萌。你想想常见的客服形象,想想一股火气打去客诉听到小姐姐柔柔的声音,是不是怒火稍平(此处绝无矮化女性的意思)? 本文来自九分网络

真人形象+昵称有助于拉近距离,一旦客户开始叫你的名字,距离就开始拉近了,我也是个消费者,也感受过这种感觉。想要塑造一个冷静权威的形象的时候(比如课程类),也可以选择男性形象(没别的意思)。

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1.2 签名:怎么搞?1个模板2步搞定

短一点比较好,还是我一直在所有文章贯彻的一个观点:简短有力尽量减少信息量更好。

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相信我,人总是倾向选择确定性的东西,有个最简单的方法:一个简要的利益点+利益实现的条件,越具体越精简越好。

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比如:

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利益点+时间:每周五晚8:00,1元秒杀xxxxxxx

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利益点+身份确认:邀请1位好友添加我即可获得xxxx/首单消费可xxxxxxxx 内容采集来自9fen.net

可能有人会说“我要把品牌slogan作为签名”,但请你想想:你总得让你的用户在扫码未添加你时有继续添加的欲望吧?别死在临门一脚。

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还有,你总得给你接下来承接的变现动作开个头吧?对不? 九分网络

1.3 账号背景:别浪费隐藏的广告牌

比起签名头像,账号的朋友圈背景总是被人忽视的,可能你听到的说法是要放个生活照什么的拉近距离。但在我眼里,这也算颇重要,你先想一下,背景在什么时候会被点开看呢?

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一般是客户第一次添加到你的时候,客户闲着想来你这里看看有啥产品的时候。

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等等!这不就是成交的重要节点么!所以朋友圈背景就是块广告牌啊,怎么还不用好这块广告牌?? 内容采集来自9fen.net

我的做法是:利益点+指向明确的动作(戳我咨询)。这里画个原型你们感受一下,大概是这样:

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二、引流 2.1 给你的粉丝一个添加你的理由

渠道尽量多是正确的废话了,列一下你们公司所有的渠道,一个个去做。

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来说添加理由,想要粉丝上钩,那就要有诱饵,不要没事坐在工位yy那么多人无缘无故添加你。 九分网络

其中按照吸引程度排,一般是:免费体验/赠品/现金红包/优惠内购/售后服务。

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如果你贪心点(或者不得不)3个都覆盖,那请在相关物料上做好设计上的处理,让最吸引人的点视觉上是最突出的。

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2.2 优化“渠道投放成本”

理解到做私域流量其实也有不少中小商家,成本有限,可以按照【添加难度】设置诱饵。 本文来自九分网络

什么意思?比方说你在公众号内推广花了10块钱的诱饵,到抖音快手就要花20块。因为你的顾客需要记住你的微信号、跳转、输入、添加,碰上有些运营还要你备注的话,要命,又多一步。 copyright 9fen.net

如果是在纸面物料上露出,10-15块就OK,具体可以小范围逐渐测试,扫一扫的事情问题不大。 九分网络

三、内容运营 3.1 内容构成:张弛有度,合理分布

3.1.1 数量时间

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数量上:当然是不要太多,2-4条就好。发太多用户真的会觉得烦,跟频繁的push是一个道理。不被屏蔽是1,朋友圈内容是0,到后面挨屏蔽了,死生不复相见,咋办?

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天数上:周一到周五可以多一点,假期和周末少一点,休闲一点,比较像个人。 copyright 9fen.net

标签: 2年 初级 私域流量

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