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京东发布用户体验红黑榜 重奖681家店铺,清退30个品牌和店铺--九分科技

时间:2020-06-12   分类:用户体验    作者:网络   来源:网络整理   点击:118

原标题:京东发布用户体验红黑榜 重奖681家店铺,清退30个品牌和店铺 来源:上游新闻·重庆晚报 内容采集来自9fen.net

6月11日,京东公布“用户体验红黑榜”,宣布为2019年5月-2020年4月通过全部26期京东好店认证的681家店铺,提供总额2000万元的激励金。与此同时,京东还宣布清退屡遭消费者投诉、严重破坏用户体验的10个品牌和20家店铺,并永不与其合作。 本文来自九分网络

据悉,获得总额2000万元激励金的店铺,过去一年持续为消费者提供优质的商品和服务,也持续获得了“京东好店”称号。激励金将打入店铺的“京准通”账户,帮助店铺继续做好经营、提升用户体验,也在疫后实现加速跑。

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京东还从这些优秀店铺中,综合评选出100家表现最为出色的店铺,形成2019年“京东好店排行榜”,并推出了品质最优、送货最快、咨询秒回、售后贴心四个分榜,旨在鼓励更多商家向“京东好店”标准看齐,也为消费者提供购物指引。 www.9fen.net

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据了解,京东好店认证于2018年1月推出,是京东为消费者严格甄选的优质店铺。它以消费者的体验为根本依据,综合店铺的用户评价物流履约、特色产品、成长指数、客服售后等多项指标,排名靠前的店铺才有机会获得。此次上榜的百家京东好店,物流速度、售后服务及咨询处理比平台平均水平高出76%、41%和48%,用户体验遥遥领先。 www.9fen.net

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记者了解到,除了给予优质商家政策、资源等方面的大力扶持倾斜,京东平台也严厉规范和打击严重破坏用户体验的品牌和店铺。此次京东就宣布清退10个品牌和20家店铺,永不与其合作。这些店铺有的在日常经营中存在较大问题,违反平台规则,多次受到消费者投诉。还有一部分店铺在疫情期间哄抬物价,严重扰乱了平台秩序。 本文来自九分网络

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京东集团副总裁、京东零售集团平台生态部负责人洪波表示,京东将继续推进治理创新,与广大商家和社会各界一起打造零售行业新生态,为消费者带来更好的购物体验,不负每一份信赖和热爱。

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上游新闻·重庆晚报记者 顾立 实习生 玉浩 copyright 9fen.net

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标签: 京东 清退

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