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洞察用户需求,简理财在创新中提升用户体验--九分科技

时间:2020-06-11   分类:用户体验    作者:网络   来源:网络整理   点击:56

深入洞察市场环境、企业发展与客户需求之间的差距,洞察客户认知与客户需求之间的差距,并真正围绕客户需求创新,通过不断提升企业的产品及服务体验,给予客户更好的体验,是企业成败的关键。 www.9fen.net

成立于2015年的综合互联网金融信息推荐平台简理财,便是在基于用户需求的基础上,对接金融机构与用户两端。一方面经过严格筛选,与第三方持牌金融机构深入合作,臻选优质金融产品;另一方面,通过自有技术手段和互联网运营策略,将合作方优质的金融产品推荐给用户。 内容采集来自9fen.net

“无科技不金融”已经成为行业共识。大数据数据挖掘技术的发展,为客户洞察提供了有利工具,但是在投顾领域,除了需要大数据、人工智能等前沿科技的加持外,专业人士的分析判断也至关重要。简理财创新的提出了“技术+投研”的服务模式,在国内率先实现投研能力结合用户个性化属性,对用户进行全生命周期量化管理,来提升用户端信息推荐的精准度和个性化服务,帮助用户满足财富管理方面的需求。

九分网络

据了解,简理财针对其所提供的公募基金组合产品服务,在用户研究方面,为实现用户体验最大程度的可量化、可预测,简理财通过用户调研部门一对一进行调研,在用户历史行为研究的基础上进行画像,而研发团队在此基础上打造了一个由200个维度、5大数据池、64类基金库等在内的基金严选系统。在帮助用户解决了基金“如何买”难题的同时,也推出了其它贴心的服务:如加仓指数,帮助投资者掌握买入时机,解决择时的难题;另有私享服务,提供每日行情解析、实时调仓提醒、智库研究、投资月报等服务,借此为用户提供专业指导,避免用户由于专业知识欠缺或者心理因素盲目做出投资决策而导致损失,真正让用户享受到私人银行式的投资体验。简理财所提供的公募基金组合产品服务真正实现了贯穿用户的投前策略、投中管理、投后服务三个阶段,让用户实现收益的同时,成为一个真正的服务受益者,并迈入专业的个性化金融服务门槛。

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的确,很多创新不是从企业自身的角度出发,而是从改善用户体验出发。未来,简理财将继续推进与银行、基金公司、保险公司等持牌金融机构合作,并凭借专业投研团队和技术研发团队,在用户服务体验上进行“微创新”,积“微”成“著”,为用户带来更安全、更便捷和可获得感更强的优质金融科技服务。

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标签: 用户 体验 提升 需求 理财 创新 洞察

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