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“网上国网”APP让用户体验指尖电力服务--九分科技

时间:2020-06-09   分类:用户体验    作者:网络   来源:网络整理   点击:68

  原标题:“网上国网”APP让用户体验指尖电力服务 九分网络

  张家口新闻传媒集团记者王宁 蔡俊杰

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  “您只要下载“网上国网”APP,注册后就可以手机缴费,在家就能查看您家每日用电量……。”连日来,国网张家口供电公司以“我先用”为推广起点,积极鼓励全体员工注册安装“网上国网”APP,完成实名认证、绑定户号等任务,熟练掌握各项使用功能,确保向客户辐射性推广无盲点。

www.9fen.net

  为方便全市电力客户能够“足不出户交电费”,5月13日,国网张家口供电公司召集营销专业各级服务人员召开“网上国网”APP宣传推广部署会,向全市人民大力推广线上客户服务。该公司号召员工通过微信客户群、朋友圈等转发相关宣传手册,介绍相关优惠政策,通过营业厅电子宣传屏展示等方式推广“网上国网”APP。同时,要求供电抢修人员、营业厅窗口人员、抄表人员将现场服务与“网上国网”APP宣传相结合,在做好自我防护的前提下,积极向用户介绍推广“网上国网”APP各项功能。客户通过APP查看每日用电量、了解阶段性降价优惠,线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务,让客户在家就能享受线上服务带来的便捷,真正做到“让数据多跑,让客户少跑”,实现了用电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

内容采集来自9fen.net

  据悉,随着“网上国网”APP的普及推广,国网张家口供电公司将根据用户需求继续开发、完善各项功能,确保全市用电客户摆脱时间、空间限制,体验全新的网上惠民用电服务。

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标签: 用户体验 电力

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