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促销的真相:用户焦虑了,转化率就上去了--九分科技

时间:2020-06-05   分类:网络推广    作者:网络   来源:网络整理   点击:110

促销的真相:用户焦虑了,转化率就上去了--九分科技

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促销的真相是:用户焦虑了,转化率就上去了!不断出现的催促,不断积累的焦虑,不断上升的转化率。那么如何才能设计出焦虑感?本文作者教你10种方法。

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先思考一个问题,也是电商人恒久关心的: www.9fen.net

如何提高产品转化率? 九分网络

这道题其实没那么好回答,因为话题比较大。 九分网络

那么,我们换个角度,来思考一个简单的: 本文来自九分网络

为什么促销期间的转化率一般都会比平时高? copyright 9fen.net

估计很多人马上想到:因为降价带来了实惠。

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嗯,价格是一个因素,不过也不一定是真的降价了。 九分网络

很多运营常常会陷入一个误区:

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促销=降价;

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设计促销活动=要跟老板申请低价。 www.9fen.net

其实,想让用户感受到实惠可以有很多方法。

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我之前写过的一篇这方面的文章:《价格的真相:用户嫌贵,并不是真的贵了》。 本文来自九分网络

不过,小心别陷入另一个误区:价格实惠就一定能带来高转化率? 本文来自九分网络

很显然,这里面是有问题的。那么,到底为何促销常常能提高转化率呢? 九分网络

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促销的真相:用户焦虑了,转化率就上去了!

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在一份精心设计的高质量的促销方案里,价格绝对只是表面上的主角,背后隐藏着真正的大BOSS其实是: 本文来自九分网络

如何设计出用户的焦虑感。 本文来自九分网络

这份焦虑感会不停地催促着用户赶紧下单:

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再不买就要等到明年双11了! www.9fen.net

满200减100的优惠券还不赶紧抢?

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还剩1分钟活动就要结束,来不及了! www.9fen.net

超低价的iPhone快被抢完了,库存告急! 九分网络

……

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以上这些情景,都是我们非常熟悉的。

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不断出现的催促,不断积累的焦虑,不断上升的转化率。 copyright 9fen.net

这才是促销的真相。 copyright 9fen.net

找对了切入口,才能看到问题的本质。 内容采集来自9fen.net

每做完一场促销活动,运营一般都要做分析和总结。

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只是这些分析报告中,常常写的是:数据好不好、海报漂不漂亮、推广渠道用了多少、谁的价格更低等等。 本文来自九分网络

但是,如果我们从焦虑感的角度来重新分析,是否能看出些不同呢?

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就以京东“618”的活动页面为例吧。

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主色调选择了代表着亢奋与冲动的红色;

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使用“狂欢”、“疯抢”,以及大额返现这样的煽动字眼; 本文来自九分网络

三个模特都是一副焦躁且充满感染力的夸张表情。

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……

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发现了没,换个角度后,我们才算是从海报中看出一点真正的门道:用多元素组合出一张暗藏着焦虑感的促销页面。

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现在是不是有点感觉了?

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你可以再琢磨琢磨这次天猫618的活动页面。留意一下四处飞舞的钱、放射状向外飞出的火箭和光线。

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接下来,我们聊聊正题,可能你会更关心这个。

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如何才能设计出焦虑感? www.9fen.net

我总结出了9种方法。 内容采集来自9fen.net

第一种方法:时间紧迫

所剩无几的时间、飞速流逝的时间。 copyright 9fen.net

团购页面为什么要有倒计时?

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而且为什么用秒,甚至是毫秒来计时,而不是分钟?

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就是这个道理。

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让消费者看到剩余时间不多了,而且流逝的非常快,于是产生了要赶紧买的冲动,再不下单的话就买不到了。

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双十一当天0~1点,很多商家推出了秒杀产品:前11秒2折、前60秒折上折……时间都设置的非常短。

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越短,用户就越焦虑。

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因为什么都来不及想了,赶紧抢下来再说。

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商家的这种玩法,不仅对自己店铺有拉动效果,还为整个淘宝双十一带起了气氛。

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所以,真的是商家自己想到了吗?其实是淘宝鼓励的。对于商家来说,更大的好处是换取到了淘宝平台的流量倾斜。 www.9fen.net

第二种方法:数量有限

库存告急、限量发售、限购。 九分网络

电视购物中,主持人总是会反复强调已有多少人打电话进来了,库存只剩下最后一百件,欲购从速。 www.9fen.net

被乔布斯玩得很溜的饥饿营销,也是这种方法。 copyright 9fen.net

心理学的角度来看,饥饿营销不仅能制造焦虑感,让人早点下手,而且还能提高产品在消费者心中的价值。 copyright 9fen.net

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事实上,不仅是库存告急有效果,限制购买数量也会有效果,比如每人限购2件。

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国外有项研究就发现:限制顾客的购买数量往往能够增加50%的销量。 九分网络

即使你写上限购20件,也会有效。

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第三种方法:语气急促

赶紧、快、立刻、马上、火速…… 九分网络

这样的急促语气会催着用户赶紧行动起来,没时间思考了。

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而且如果合适的话,加上几个感叹号!!!焦虑感又上升了!!! copyright 9fen.net

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第四种方法:文案短小精悍

抢!

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马上抢!

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很明显,短文案,会比长文案显得更急迫。

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此外,它还有个好处,易读性很好,不会产生阅读障碍。

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有时候写满一大堆的产品好处,用户根本就懒得看。所以短文案的读完率一般都会比长文案高。 www.9fen.net

更重要的是,排版做得好的话,吸引注意力的效果会非常不错。 www.9fen.net

不过,并不是说所有地方都必须只用短文案,这样子反而不一定好。让短文案出现在长文案中,能起到更醒目的效果。 内容采集来自9fen.net

第五种方法:强调损失

错过再等一年、优惠券1天后过期。 www.9fen.net

强调损失,往往能引起关注,也会唤醒焦虑感。

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损失越大,焦虑感越强。 本文来自九分网络

2012年的时候,很流行世界末日说——

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玛雅人的历法中预言2012年12月21日的黑夜降临以后,12月22日的黎明永远不会到来。

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当时这样的消息流传甚广,“吓坏”了不少人。 本文来自九分网络

这背后的原理是“损失规避效应”。面对同样数量的收益和损失时,损失更加令人难以忍受。

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也就是说,人们对损失更敏感。

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其实,降价、打折也属于强调损失——有便宜不占,就是损失。

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第六种方法:设置未完成事项

“服务员效应”告诉我们:未完成的任务更容易被记住。 本文来自九分网络

餐厅服务员的记忆往往很好,能够记住所有桌子点的菜,但是一旦客人结账完毕,你再去问服务员刚才他们点的什么菜,已经不记得了。

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就这是“服务员效应”。

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人们对于未完成的任务,往往惦记于心。这期间,想到的次数越多,焦虑感就越强,直到任务完成为止。 本文来自九分网络

利用这种效应,我们可以设计出一些让用户无法一次性完成的任务。

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比如预售活动,先付定金,等到活动当日再付尾款。 九分网络

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第七种方法:行为模仿

看到别人打呵欠,我们也会跟着打呵欠。 copyright 9fen.net

人有模仿的习惯,有些行为感染力强,比如打呵欠;有些行为感染力不明显,但不代表没有影响。 www.9fen.net

电影中有很多场面,仅仅依靠人物表情和动作,就营造出了紧张的气氛。

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电影里的演员紧张,观众也跟着紧张起来。

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所以不仅是行为会被模仿,情绪也能被传染。

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比如文章开头,我们看到京东618的那张海报中,模特做出了一副焦躁不已的表情,这种情绪就会传递给用户。

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另外,我们所熟悉的“从众效应”也是一种行为模仿。

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当你看到98077人已付款时,常常也会跟着一起下单,这就是从众效应。

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第八种方法:速度加快

加速,可以调动起“高唤醒情绪”。 本文来自九分网络

何为高唤醒情绪? 九分网络

心理学上会把情绪分为高唤醒和低唤醒。 copyright 9fen.net

标签: 初级 2年 促销

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