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做营销,一定要利用人们“想当然”的力量--九分网络

时间:2020-06-05   分类:网络推广    作者:网络   来源:网络整理   点击:180

做营销,一定要利用人们“想当然”的力量--九分网络

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要把用户当傻瓜……

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相信大部分人都知道电影《东成西就》中“天字一号房和天字二号房”的梗——周伯通原以为天字一号房就在天字二号房的隔壁,结果掌柜却告诉他:“有人告诉你天字一号房在天字二号房的隔壁吗?” 内容采集来自9fen.net

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也许你会认为:这种反人性的设置只不过是喜剧电影中博人一笑的东西,在现实生活中不会存在。

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其实不然。

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电影不过是夸张了的艺术。在现实生活中,的确有很多项目跟那间客栈一样——没有顺应消费者认知。 九分网络

拿我自己的经历来说,俏江南这个品牌名就是没有顺应认知的——我曾一度以为它是主打江南菜。这对一个生活在江南地区的四川人来说,真的是无比尴尬… 本文来自九分网络

当然,“顺应消费者认知”这句话你肯定已经听过很多次了,它的重要性也不必多提。

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如何才算顺应认知? www.9fen.net

抛开复杂烦闷的专业术语不谈,我认为最生动的解释就是:如果人们几乎不用费脑力,想当然就能得出结论,那这个结论(或其他内容)就是顺应认知的。 本文来自九分网络

就像刚才的两个例子——“天字一号房在天字二号房隔壁”和“俏江南主打江南菜”就是想当然的结论,而它们就是顺应了消费者认知——你不用再多耗费成本去矫正别人的观点,一切都是那么自然,那么“有道理”…

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那么,如何才能达到这种“想当然”的效果?

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具体而言,它一般具有如下两大特征:

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简单和统一

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借用已有的认知

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1. 简单和统一

因为统一,所以简单;因为简单,所以更容易被人理解和接受。 copyright 9fen.net

就像俏江南的例子——如果它真的是一家主打江南菜的餐厅,而不是川菜,那当消费者一看到它的名字,就能很自然地产生两个认知反应:

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知道有一家餐厅的名字叫做“俏江南”; 内容采集来自9fen.net

知道它主打江南菜。

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而现实的情况却是:消费者必须要把“俏江南”和“川菜”这两个看上去毫无关联的信息同时记住,才能真正理解这个品牌——这就增加了认知成本。

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当然,为体现自己的“川菜身份”,俏江南故意在LOGO中使用了川剧的脸谱。不过,现在还有多少人能认出一个脸谱到底属于京剧还是川剧呢?就算能认出,这个脸谱跟“俏江南”三个字本身也没有天然联系,消费者一眼看不懂它们为什么会放在一起——认知成本还是比较高。 copyright 9fen.net

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既然谈到VI设计,那就再说一个刚接触到的项目,同样也是餐厅的。

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请问:一家名叫“虾美虾浪”的餐厅,它的LOGO和其他视觉系统应该是什么样? 内容采集来自9fen.net

不需要天马行空的想象。如果你的名字叫做“虾美虾浪”,那你的LOGO最好就是一只“虾”,并且在整个视觉系统中应该着重体现“浪”的元素。 内容采集来自9fen.net

不过,它目前的方案明显过于复杂,包含太多不相关的信息。

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尤其是辅助图形,明显是多余的,没有任何意义。 九分网络

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上图的“星星点点”就是它的辅助图形 www.9fen.net

我非常赞同华杉老师的观点——他一直不同意“辅助图形”这种说法,认为图形不应该只是辅助,而应该就是主角,要有视觉强制力。 本文来自九分网络

就像莆田餐厅中波浪的元素,到处都能看见,并且一看就能认出这是莆田。

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其实,虾美虾浪比莆田更应该运用波浪的元素——名字里就有“浪”,在视觉上也应该突出这一点。只有文字与图形的高度统一,才能给人留下深刻的印象,同时提高辨识度。 copyright 9fen.net

好吧,你也许会问:

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因为名字叫虾美虾浪,所以LOGO就要是虾,VI上就要有浪?这样的理解会不会太简单了?

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这的确非常简单。 内容采集来自9fen.net

但能解决问题的答案都是简单的,只不过很多时候是因为人们害怕别人说他“头脑简单”,所以才喜欢把简单的东西复杂化,去追求一些看上去非常聪颖或不那么显然的主意。 内容采集来自9fen.net

殊不知,如果一个方案对你自己来说非常简单的话,那它对于消费者也同样非常简单,而这就是它能发挥作用的原因。

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毕竟,人天生是不喜欢复杂的,而简单又需要勇气与智慧

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(这里给大家推荐一本书,它是特劳特生前最喜欢的读物——《大师亚当斯》。在这本写于1916年的小册子里,你会发现简单所蕴含的强大力量) 本文来自九分网络

标签: 3年 中级 营销技巧

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