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网站体验七武器--九分网络

时间:2020-06-05   分类:用户体验    作者:网络   来源:网络整理   点击:97

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1. 什么是体验?
现在搞产品或者设计的人,张嘴闭嘴都在谈用户体验。而那句“哥玩的不是游戏,玩的是寂寞”其实更准确的说玩的就是体验。那何为用户体验?下面我们就来追根溯源来看看体验是什么发展跟来的。 本文来自九分网络

1.1. 经济供给物的四个阶段
从经济角度来讲,我们的供给物分:产品、商品、服务、体验,四个阶段。而每个一阶段都是递进关系,是根据我们社会的物质丰富,技术发展和文化的进步一起同步升级。 www.9fen.net

产品:是从自然界中开发出来的可互换的材料。
商品:是公司标准化销售的有形产品。
服务:是为特定顾客所演示的无形活动。
体验:是使每个人以个性化的方式参与其中的事件。 www.9fen.net

当每一个阶段市场环境饱和以后,那么就必然要升级到另一个阶段,也就是进化。而我们现在所面临的阶段就是“体验”。 copyright 9fen.net

1.2. 体验经济
农产品是可加工的,商品是有实体的,服务是无形的,而体验是难忘的。 九分网络

体验事实上是一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时,他意识中所产生的美好感觉。结果是没有哪两个人能够得到完全相同的体验经历,因为任何一种体验其实都是某个人本身心智状态与那些筹划事件之间互动额作用的结果。

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虽然体验舞台提供者的工作就在表演的瞬间消失了,但这种体验的价值会在欣赏者的记忆中留下深刻印象。大多数父母带着他们的孩子到迪斯尼世界,不是为了这一件事本身,而是为了使得家庭成员共同分享这个令人难忘的经历,这种经历成为其家庭日常交流的一个组成部分。尽管这种经历不能触摸得到,但人们仍然珍视它,因为它的价值就在他们心中,并且经久不衰。 内容采集来自9fen.net

为了增加顾客的体验而设计他们的商品–实质上就是将商品体验化。

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为什么Iphone一部手机可以卖到5000块,而且还供不应求。为什么Sony Vaio电脑同样的配置下竟然比其他对手价格贵一倍?但是丝毫没有影响其销量。这就是体验经济的力量。 内容采集来自9fen.net

2. 武器一:生动传神的视频
我们经常会为了怎样把一款新产品,如何在网页上展示的更好而绞尽脑汁,用漂亮的图片?大幅的文字描述?Flash交互式介绍? copyright 9fen.net

在2007年有一款全新的,非常吸引人又非常复杂的产品上市了。那就是Iphone,在apple网站除了一张很大很漂亮的图片做介绍以外,还采用了一段10几分钟的视频。这段视频只有纯白色的背景+一个解说员+iphone。虽然元素如此简单,但是经过精心安排的片段不仅把iphone的主要功能讲述非常清晰,而且有一种身临其境的参与感。这种感觉就好比你对面有一个人拿着iphone给你做现场演示一样。当年iphone大获成功,同时这种视频演示方式+youtube的兴起。一夜之间在互联网上纷纷被效仿。 本文来自九分网络

2.1. 视频胜过千言万语
我们经常会说,一图胜千言。而到了如今的互联网,到不如说一视频胜千言。我们都知道一般的用户在网上都是浏览,而不是阅读。这样无论是图还是文字,都很难吸引用户长时间的停留在一个地方,即使这个地方做得再好。用户也就多扫几眼而已。所以很多公司为了吸引用户更长的时间停留,就采用了flash交互式展示的方式。这样用户可以有参与感,会停留的时间更多一些。但是因为用flash交互展示的方式设计比较复杂,一旦设计不好的话。很容易造成用户使用的困扰。反而会对产品的产生负面的影响。而随着互联网技术的不断发展,用户的网速越来越快。用视频的方式来展示新展品,如今变成则更好的方式。

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2.1.1. 视频是图像的集合
我们说一图胜千言,那么视频是图像的集合,那么视频都是万语了。也就是说视频可以在更短的时间内让用户理解所表达更多的内容。

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2.1.2. 视频更容易吸引
网页上大部分是静态的内容,无论是图片还是文字。那么视频是动态的,也就是说视频的反差性可以更加吸引用户的目光进行关注。

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2.1.3. 视频+声音让用户有身临其境
视频其实包括两个部分,一个是动态图像还有一个就是声音。视频的这种方式实际上是和我们一般生活中的交互方式是一样的,譬如你看一个人的行动,或者和一个人谈话。也都是动态的图像+声音而已。所以视频可以更好的模拟真实的环境,这样容易让用户身临其境产生共鸣。

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标签: 用户体验

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