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Twitter设计细节引发的惨烈思考--九分科技

时间:2020-06-04   分类:用户体验    作者:网络   来源:网络整理   点击:154

Twitter设计细节引发的惨烈思考--九分科技

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Twitter大规模改版已经过去一段时间,但自己早已习惯使用第三方客户端,几乎没有认真的使用和思考过它的重设计,直到前两天客户端遇阻,不得不爬上Twitter,才注意到一点点细节。先让我们看看一切平静时的顶部页面: 九分网络

图1:平静的界面 www.9fen.net

如果从未获得过焦点,上图甚至连输入框也会更简洁(有趣的是,一旦获得焦点,即使再失去,输入框也会维持在如上图状态)。然而,对于实时系统,真正有趣的是当新的消息到来时:

本文来自九分网络

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图2:掀起涟漪的界面 copyright 9fen.net

刚开始,我只注意到类似“7 new tweets”的信息提示。迟钝许久,我才发现“Home”导航条目下似乎有个泛蓝的亮点 。是我设置的背景一部分?我没有啊;仙女?哪跟哪啊?美剧看太多,脑子进水…展开新消息,亮点消失,找回理智的我也终于跟上你的思路,意识到这亮点的作用。

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那么为什么Home下面也要 用visual cue来提示新信息的“到达”呢?有这个必要吗?比起直白、明显而毫无歧义的“7 new tweets”,这亮点不是很莫名吗?我当即非常自大的将其解释为Twitter的设计人员滥用视觉提示,然而不到半个小时,我就彻底推翻了自己的推断。 本文来自九分网络

为什么我要否定自己呢?因为一个人想要伟大,就必须学会否定自己?这是屁话,用来哄粉丝用的,如果你有的话。真正原因是我很快进入这样一个场景

内容采集来自9fen.net

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图3:下拉的界面 九分网络

当我下拉页面到图3所示 时,“7 new tweets”的“主显区”早已被抛在了“此时”,而我则随着鼠标回到了12分钟前(Twitter果然是“时间机器”)。那么要怎样才能知道自从离开消 息提示的“主显区”后,新信息的到来呢?上翻到主显区?抬头看看导航栏的“Home”。

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突然之间我认为多余的设计元 素向我无情的嘶吼起它的意义。因为Twitter的重设计将导航栏fixed在了viewport的顶端,于是这么一个“附着”在“Home”下的亮点成 就了新信息提示的“次显区”,跟随我们的时间轴,随时提示新信息的等待,这很重要,因为它是实时性产品,就需要以某种方式表达这一特性。 内容采集来自9fen.net

但这并不是没有问题,我们要 如何查看新信息?点击Home?翻回主显区?我们是否考虑过,点击Home与点击主显区的意义本是不同的,点击Home是重新请求整个页面,那么页面上其 它实时元素也会发生改变,例如趋势、推荐用户等;而点击主显区,则仅仅是请求新信息,而不影响页面的其它实时元素。 九分网络

于是,我的些许疑问:

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开关与数字

这样说是否很莫名?我们把亮点的呈现与否作为逻辑的开与关:开灯,有新消息等待;关灯:无新信息到来。这是Twitter的“次显区”采取的策略。

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那么如果用数字呢?这应该很容易,只要和主显区的数字使用同一变量,没有新消息就直接显示0,或者“关灯”。问题在于:为什么?为什么要用数字换开关?“次显区”的作用是什么?它与“主显区”有什么不同?提示用户有信息 等待,还是提示用户有多少信息 等待?这两者有区别吗?如果有,会影响用户的认知负担和行为吗?更有趣的是,因为次显区是与“Home”导航条目“合并”的,如前面提到的,这会影响到用户对“Home”的理解,甚至整个导航条的理解吗? 本文来自九分网络

次显区的作用是什么?当主显 区离开Viewport,而有新消息到来时,给予我们提示,我们可以由此决定是上翻到主显区,还是直接按下Home。如果我们用数字呢?那么当主显区与次 显区共存时,就会有同一数字两次提示。这一点或许有点奇怪,我们可以接受不同形式的冗余视觉提示,例如我们将标题加粗的同时还要改变字体,但如果是具体文 字与数字的提示重复,却会引起我们的反感。而当仅有次显区存在的情况下,它提示新消息的到来同时,也暗示了Twitter本身的“实时”属性,如果再考虑 界面整体的清晰、功能主次,在这一点的设计上选择“开关”从我的使用角度来说是更适合的决策。

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你或许会想,一旦点击 Home,我们在不知有多少新消息的情况下更新会跟用户带来困难。一方面,下面一点说到,精确的数字在这样的情况下给予我们的是无法言状的心理作用,很大 程度上需要的还是我们的记忆来辅助;另一方面,文章后段提到视觉提示时,一种思路或许能够解决这个问题,还请耐心。

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标签: 用户体验

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