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网红营销,如何影响用户行为的心理要素?--九分科技

时间:2020-06-03   分类:网络推广    作者:网络   来源:网络整理   点击:100

网红营销是一个非常有意思的现象,他们的一条微博、一个短视频、一篇文章植入便能让一个商品卖断货。可是,为什么会造成这种影响呢? www.9fen.net

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最近,非常喜欢的《奇葩说》第五季开播啦,高晓松回归、网红经济学家薛兆丰和怪才李诞的加入也让本季多了几分期待。2015年至今,《奇葩说》已播四季,捧红了很多”才子奇葩“,姜思达、邱晨、马薇薇、范湉湉、颜如晶……这些网红们现在都极具营销价值。

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网红营销是一个非常有意思的现象,他们的一条微博、一个短视频、一篇文章植入便能让一个商品卖断货。 www.9fen.net

用户为何会如此买账?

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另外一个非常有意思的现象是:现在直播和短视频几乎成了电商平台的标配,天猫的新零售布局更是要将所有线下导购员变成直播的入口。但电商平台的直播和短视频却很难产生现象级的网红,外部网红进入电商平台的转化效果也很难说。

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淘宝倒是一直在致力改变这种现象,使其变成一个“逛逛逛”的娱乐平台。但相比电商典型的图文列表的货场模式,直播和短视频的转化效果还是要好很多,但也仅是在传递商品信息的方式上更有优势而已。

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为什么会这样呢?这些行为背后有没有“看不见的手”在起着作用?营销在影响用户行为这个流程中有哪些关键心理要素?本文希望就这些问题进行一些探讨。 本文来自九分网络

营销如何影响用户行为的四个关键心理要素

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一、动机

用户看到营销内容后是否会产生你所期待的行为?

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第一个关键心理要素便是“动机”。 内容采集来自9fen.net

何为动机? 九分网络

当需求强到一定程度时便成为了动机。

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饿了要吃饭、困了要睡觉、渴了要喝水等都是动机,一个微观的个体会有哪些动机呢?

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一般会以马斯洛的5层需求为参考,我们往上套即可: copyright 9fen.net

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当我们进入网红的内容时,动机一般是“社交需求”,而进入电商平台的直播或视频内容时是“购物需求”,当然,买不同的产品对应不同层次的“购物需求”。人在“购物需求”的动机下,会更关注商品本身的相关信息,如:商品的使用价值是否符合我的预期、价格是否太高……

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这个心理过程是典型的五阶段过程: 本文来自九分网络

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当我们以一个较为明确或模糊的购物动机来到电商平台时,直播和短视频的信息传递媒介会在搜索方案/方案评估/购买决策环节给用户带来更好的体验,会帮助提高转化。 内容采集来自9fen.net

如上面分析:在这种动机下,用户关注的是商品相关信息是否和自己的购物需求相匹配。因此,电商平台很难产生很难产生现象级的网红,外部网红在电商平台做直播或视频营销' target='_blank'>视频营销的价值更多地也是在信息传递环节,比如:可以更直接地看见衣服穿在网红身上刺激用户产生购买转化。

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但当一个人以“社交需求”的动机进入某个网红的内容时,心理状态有着较大的区别(当然,在很多产品里,人们进入网红的直播或短视频相关内容是抱着“生理需求”的动机,比如:陌陌的直播)。

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以的一个女性朋友一直在关注的美拍平台网红“喵大仙”为例:

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这是一个向往自由,生活精彩的女生,她的视频经常会植入一些非常契合的品牌,如星巴克。契合是指品牌或商品和视频故事及网红人格本身相一致,比如“喵大仙”穿着青春靓丽的衣服拿着星巴克咖啡微笑地走在宽敞的街道上,这种情节本身就能刺激你产生购买动机。因为你也希望像喜欢的“喵大仙”一样将生活过的有滋有味

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以什么样的动机接触到营销内容,是产生什么行为的第一个关键心理要素。

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二、认知

人们以相同的动机看到同样的营销内容会产生一样的行为吗?

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答案为否,它还与人吗的认知有关。认知是指人们对于事物的看法,与受教育水平、过去经验等息息相关。 copyright 9fen.net

比如下面这则营销内容:

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标签: 2年 初级 用户心理 网红营销

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